“办理黄金首饰以旧换新业务，金店的工作人员会帮助消费者确定旧首饰的克重，消费者参照这一克重换取新首饰。”周游说，如果挑选的新款黄金产品克重与旧款相近且精品加工费较低，消费者不用额外支出太多的费用。如果选到的黄金产品克重超出旧款首饰较多且工艺精致，消费者就需要再支出部分产品差价以及精品加工费。
“由于黄金产品的价格较高、计价和回购方式较为复杂等因素，消费者一定要选择正规渠道购买黄金产品，保存好购买时商家开具的票据，弄清楚黄金产品的计价和以旧换新规则。如果与商家产生纠纷，可持保留好的相关证据，向消费者权益保护机构进行投诉。”曹阳说。
《 人民日报 》（ 2024年09月09日 18 版）
(责编：牛镛、岳弘彬)
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