起诉上海迪士尼禁带食物入园大学生:将诉讼到底(3)

光山新闻网 林晓舟 2019-08-13 21:24:26
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  刘子兵认为,在这个案例中,消费者权益保护和企业管理行为都不能矫枉过正,针对第一个焦点,迪斯尼作为公共场所的管理者,首先应当对消费者尽到安全保障义务,如果是以此为出发点,那么必要的翻包检查是无可厚非的,但前提条件是必要的、合理的限度。

  但如果翻包检查的出发点是禁带外食,则话题将引到第二个焦点,即禁带外食。

  其实,现实生活中不仅迪斯尼,还有其他游乐园,都存在禁带外食的条例。

  对游乐园来说,游客携带外食可能会由于极个别游客的不文明行为,在增加游乐园的管理维护成本的同时,引发某些安全隐患。

  当然,禁止携带外食可能还存在商业利益的考量,确实有大部分游客认为园内的食品饮料价格偏高。

  但这并不代表迪斯尼可以一刀切的禁止游客携带外食,企业管理行为应当在国家法律允许的范围内。

  消费者的自主选择权是消费者九项基本权利的第三项,消费者有权根据自己的需求、意向和兴趣,自主选择商品或服务。

  迪斯尼园内存在很多食品饮料供消费者选择,但消费者的自主选择权不应局限于园内的商品,消费者应当有权自主选择园内、园外或者自制的食物。

  

起诉上海迪士尼禁带食物入园大学生:将诉讼到底

资料图

  针对有网友拿多年前“不允许自带酒水”案件举例,刘子兵解释道,从法律角度上讲确实有相似之处,但又不完全一样,迪斯尼是一个大型的公共游乐场所,乐园面积大、项目多,对消费者的安全保障义务比较重,这是它跟酒店最大的不同点。

  对于上海迪士尼的这种做法,你怎么看?