揭假公众号骗人伎俩：取“高仿名”冒充正规机构(3)

　　朱晓峰认为：第一，对于网络用户而言，应当慎重加入公众号，尤其要警惕那些没有规范途径的或者自己非常陌生的公众号，提高对个人信息尤其是敏感信息的保护意识，防患于未然。

　　第二，对于网络平台运营者而言，其是有效规避、防范真假公众号的核心，因此应当强化管理意识并提高管理水平，及时发现并封禁违法违规的公众号，及时通知并配合公安机关开展相应的调查和处理；对于因为网络平台运营者的过错而导致相应损害发生的，网络用户有权向其主张承担相应的民事法律责任。

　　第三，对于监管机构而言，应尽快建立监测、研判、预警、处置和追踪的网络安全问题联合处置机制，为包括公众号运营在内的网络环境提供完善的监管机制。并依法及时对违反网络安全运营职责的平台予以处理，使其能够在规避防范问题公众号时真正发挥核心功能。

　　王四新则认为，要想防范假公众号骗局，一方面，监管部门要加强监管，国家网信办、工信部等监管机构对平台的监管责任要不断落实；另一方面，平台本身也要进一步完善申请、审核、注册以及管理流程。例如，严格审核公众号申请时提交的材料；一旦发现假公众号，就要及时采取措施，利用人工智能技术，对异常情况及时跟踪监管；同时也要利用好平台内部的举报机制，一旦网友举报就要及时反馈、处理、汇总，将问题类型化。

　　此外，公众也要提高防范意识。王四新说：“关键在于提高自己的识别、鉴别和比对能力，同时摒弃贪小便宜的思想，要注意通过减少暴露信息的方式，适当地保护自己。”

　　而如果公众一旦被骗，朱晓峰建议，首先应保存好相关证据，根据被骗情况决定具体的维权措施。对于情节严重的，例如涉及欠款较多或者人身伤害的，应及时向公安机关报案；对于造成较大财产损失或因人身侵害而有严重精神损害的，可以及时向法院提起诉讼，主张损害赔偿；对于个人重要信息被骗的，可以通知网络平台运营者删除相关信息。

　　□　本报记者 　韩丹东

　　□　本报实习生 林银婷

　　制图／高岳