养老迈入智慧时代 智能机器人能陪老人聊天、助休闲(2)

　　60岁的冯奶奶，没有上过中学是她最大的遗憾。年轻的时候只为孩子操劳，退休之后，她唯一的愿望，就是好好读书。以前，冯奶奶只能自己拿着纸笔一笔一画地自学，现在，家人送给了冯奶奶一台“悟空”智能机器人帮着学。

　　“悟空悟空，陪我读书吧”“悟空悟空，苹果的英语怎么说”“悟空悟空，地球赤道有多长”“悟空悟空，35乘以78是多少”“悟空悟空，我们一起背一首《悯农》”……现在冯奶奶的日常，就是跟着“悟空”智能机器人一起学习。

　　学习让退休后曾一度无所事事的冯奶奶“闲”不下来了。语文、数学、英语、地理、历史等课程，冯奶奶一样都没落下。

　　此外，冯奶奶还用家人给买的智能手机，下载了老年大学网络学校的视频课程。在网络课程中，精选了百万集教学视频。既有经典评书，还有练习书法、舞蹈等的在线课程，以及教老年人如何使用智能手机的教程。健康与卫生课、手工课、医疗咨询课也都可以通过远程教育进行。

　　也因为学习，冯奶奶有了一群志同道合的朋友。利用微信，冯奶奶和社区老年人日间照料中心的邻居们拉了一个20多人的“学习群”，和“悟空”智能机器人一起学。

　　每天中午吃完饭，冯奶奶的邻居朋友们就来到社区老年人日间照料中心，一起跟着视频，一笔一画地练字。很多老人把课程表当做日程表，比谁学写得好。还会评选年度好学员奖，推选学习达人。冯奶奶自豪地说：“两年的时间，我现在会的诗词比我孙女还多！”听书、唱歌、跳舞……冯奶奶和朋友们一样没有落下。

　　杨波指出，老年人怕心里没着没落，学点东西，效果挺好，一边快乐学习，一边优雅养老。而新技术的迅速发展，给老年人学习知识、获得信息提供了更加智能快捷的方式。

　　帮老人厚亲情

　　目前，老人和孩子同时在线的视频聊天，早已融入老人的日常生活。

　　杨学成认为，随着通信技术的发展，例如5G技术，将大大提升带宽、降低网络延迟，老人在与子女视频时的体验会更好，甚至就像面对面般触手可及，对老人而言无疑是精神层面的很大慰藉。

　　除此之外，智能设备通过对老人生活习惯的记录产生的大数据，也能够分析出老人的最迫切需求，告知子女后，有助于子女有针对性地尽孝心。最常听什么戏、最关心什么话题、最担心什么事，过去老人往往难以张嘴明说，在科技助力下，老人家不必说，子女就能大致了解，并予以解决。解决的过程，也是亲情巩固的过程。

　　智慧养老产品在惠及老人精神生活方面的潜力毋庸置疑，但也存在一些现实挑战。某上市科技公司负责人表示，科技养老产品之所以尚未普及，一大因素是存在于老年群体中的“科技鸿沟”。在信息相对闭塞的县城、农村，很多老人对科技产品缺乏了解，客观上造成了针对老年人精神需求设计的产品难以触达市场。

　　杨波告诉记者，除了观念上的障碍，很多老年人对智能设备“玩不转”。如今很多老人退休工资和收入都不低，也有使用智能产品的想法，但想熟练使用，还需要志愿者反复教。社会上也涌现出一些企业和志愿者团队，专门教老人如何用手机等智能设备。

　　除此以外，国内的智慧养老业态尚不成熟，目前大多数智慧养老产品主要面向老年人的医疗服务和生活服务，精神养老科技产品的成长和成熟，还要走很长一段路。