专家呼吁：社区防控要充分利用信息化手段 尽量不面访(2)

　　1月25日，国家卫健委发布的《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情社区防控工作的通知》要求，充分发挥社区动员能力，实施网格化、地毯式管理，群防群控，稳防稳控，有效落实综合性防控措施，做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，防止疫情输入、蔓延、输出，控制疾病传播。

　　迟春花表示，要想充分发挥社区医生的作用，首先，应该充分发挥他们的专业优势，做好居民健康守门人。有一些不需要专业医务人员做的工作（比如在路口测体温等），完全可以安排其他人员去做。其次，一定要保护好社区医生这支队伍，尽量采用电话、短信、微信等信息化手段与居民进行沟通，把危险降到最低。

　　如果遇到患者前来当面咨询，迟春花建议，除了医生要做好防护，患者和家属一定要戴好口罩，在患者到达社区卫生服务中心入口处，让患者使用免洗手消毒剂、测量体温。每接待完一个患者，医生就要认真洗手或用免洗手消毒液消毒。此外，在咨询的时候，医生和患者应保持一米以上的安全距离。

　　一天门诊中，20%的患者是因恐慌而来

　　1月31日出门诊的经历让迟春花印象深刻。她大概统计了一下，当天约80%的患者是来开药的慢病患者，其中包括一部分来开靶向药物的肿瘤患者；剩下20%的患者，基本上没什么病，只是想来开一些预防新型冠状病毒肺炎的药物。有一位从日本东京回来的“患者”，身体没有任何不舒适和症状，也没有相关流行病学史，只是想让医生开一点抗病毒的药物。

　　迟春花呼吁，无论是医务人员还是普通民众，都应该科学防控。目前，新冠肺炎并没有特效药，更没有预防的药物。迟春花见过几位患者，由于担心患病，冒着风险反复多次去医院“看病”，就是希望医生给自己一个明确答复“到底得没得新冠肺炎”。实际上这样做有害无益。

　　迟春花强烈建议：如果两周内，没有去过有病例报告的地区，没有接触过新冠病毒感染者，没有接触过有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者，大家一定要待在家里，尽量不要去医院，在医院就医的过程反而交叉感染风险较高。

　　迟春花表示，当患者每分钟呼吸超过30次、心率超过120次，或者感觉胸闷、气短，血氧饱和度低于93%，这些症状说明病情比较严重，应该尽快去医院就诊。此外，全国多家机构（包括医院）已经开通线上诊疗服务，居民可以在家通过上网咨询医生或者电话咨询社区医生得到指导。

　　包括钟南山院士在内的多位专家曾呼吁，面对疫情要科学有效地防控，避免不必要的恐慌。迟春花在接受采访时也反复强调，面对疫情，千万不要恐慌，每一位民众的理性配合都是打赢这场战役的必要因素。