国家信访局：春节以来网上信访占信访总量七成以上(2)

　　上塘街道办事处第一时间采取措施加强防控并答复信访人，社区和物业工作人员每天巡逻检查，发现聚集及时劝导，并对进出小区的人员、车辆进行登记、测量体温。

　　信访人表示十分满意，留言称赞：“处理速度极快，态度极其友善，非常及时！”

　　及时拆阅办好来信

　　疫情就是警报，民声就是命令。武汉发生新冠肺炎疫情以来，国家信访局办信司工作人员密切追踪事态发展。

　　1月23日，工作人员注意到信息系统中开始批量出现疫情相关信访件，加班加点编写疫情信访情况综合材料，连夜报送中央参考。

　　春节期间，办信司坚持把疫情信访信息编报作为重中之重，在第一时间将疫区群众求救信息、各地防疫工作困难问题、各方重要紧急建议等提供给决策机关。

　　群众反映的武汉疫区确诊难住院难、春节群众活动造成聚集风险、农村基层防疫措施薄弱等紧迫情况，以及确保物资运输畅通、保护被隔离人员个人信息、解决疫区内外民生难题等意见建议，均得以及时上报。

　　办信司对办信业务安排、信息综合报送、自身防疫措施早计划早布置，迅速统一思想，调配工作力量，在确保人员健康的前提下，全司春节后提前两天到岗，及时拆阅、办理疫情有关来信。

　　连日来，在前期工作的基础上，办信司果断迅速、有条不紊地通过多种载体，汇总来信中的重要意见建议，报送党中央、国务院和中央领导同志参考，有效发挥参谋助手作用。

【编辑:房家梁】