支援湖北医务人员抗疫返程:有人在武汉瘦了10多斤(2)
队员们投入护理工作前,阙秋红要进行安排调度。队员投入工作后,她也要轮值查房,了解病房和病人的情况。病区患者多,情况复杂,于是,阙秋红花了两天时间,从年龄、职业、家庭情况等,详细询问每位病人的信息。
24小时手机开机
除了了解病人的信息,阙秋红还要做好病人的思想工作。
2月18日,病区收治了一位60多岁的阿姨,因为核酸检测呈阳性,再加上又有高血压,阿姨的心理压力比较大,看起来十分紧张和焦虑,也不太配合治疗。于是,她将阿姨列为特别关注对象,把自己的电话和微信号都留给了对方,想通过交流来疏导对方的情绪,并了解对方在生活上、治疗上有什么需要。
“前面一两天,沟通不顺畅,阿姨时常打电话来问好久能出院,我只有耐心地给她讲,治愈需要过程。”阙秋红说,有一天凌晨3点,她手机还收到阿姨发来的短信。“我很理解阿姨在深夜的焦虑,治病靠护理人员,我可以帮她稳心。”
几天的交流,阿姨渐渐乐观起来。阙秋红还找来心理辅导人员,帮助阿姨宽心。“渐渐地,阿姨配合治疗了,最后,成功治愈出院。”说起这一经历,阙秋红没有露出一丝疲惫和不耐烦,反而觉得很欣慰。
她说,在病区,自己手机24小时开机、充电宝不离身,是常态,因为随时有电话、信息进来。“其实早已经是这种状态了,平时在急诊科工作也是这样,24小时备勤,工作电话一来,马上就要安排尽可能快地到位。”
【编辑:叶攀】