线上“赚得欢”线下冷清清 疫情对宠物行业影响几何

　　宠物行业线上“赚得欢”

　　新冠肺炎疫情期间九成门店通过微信来做生意

　　2020年的新冠肺炎疫情，不但给所有人带来影响，就连宠物们也难以逃脱。有关“宠物是病毒源头”“宠物会传染病毒”的传闻四起。尽管自世卫组织辟谣后逐渐风平浪静，但由此一来，宠物健康、卫生用品几乎是一夜之间成为养宠人群的“最爱”。多家电商平台的宠物药品、消毒抗菌产品销量骤增。

 

　　实际上，新冠肺炎疫情对宠物行业的影响巨大。大数据显示，直接经济损失在2万元以下的门店占比达到88.56%，其中影响最大的是洗护美容业务。在线下实体店遇冷的同时，线上的宠物产业商家却大受青睐，越来越多的门店也开始注重线上业务。

　　文/广州日报全媒体记者杨欣

　　宠物消毒用品走俏

　　一名宠物消毒用品经销商告诉记者，自从疫情暴发后，宠物用消毒液的销量瞬间猛增，甚至让他们措手不及。“以前养宠人群对于宠物消毒用品不会太过重视，最起码没有宠物食品买的多，但是自从疫情暴发之后，尤其是各种传言发生之后，养宠物人群对宠物的外出格外重视起来”。

　　不少人早在疫情刚刚暴发之时就买好了给宠物专用的消毒液。“每次遛弯回来都要给它擦脚擦身，保持清洁，它们不是传染源，反而是我们要保护的对象”，宠物主张女士这样说道。

　　记者在采访中了解到，宠物清洁杀菌用品在以往属于小众领域，但新冠肺炎疫情发生后多家电商平台的宠物药品、消毒抗菌产品销量骤增，达到了前所未有的热度，成为除了宠物食品以外，行业内最“兴旺”的品类。每天通过客服咨询的用户也较以往增加了不少。

　　同时，对于宠物的小病小痛，不少宠物主也选择自行治疗解决。因此宠物版双黄连口服液、猫狗感冒清、抗菌液、口咽清新喷剂等药品浏览量及成交量都屡创新高。从口腔、毛发、脚掌，到宠物生活的居家空气，相关的除菌杀毒清洁用品销量也表现不俗。

　　线下：宠物用品“躺”在店内无人问津

　　据宠物行业白皮书、宠爱商贸等行业机构对全国宠物店疫情期间现状进行的最新调查显示，从2月份疫情暴发到3月底，超八成的实体店家月营业额不足10万元，近六成月营业额在5万元以下，四成月营业额在5万元到10万元之间。宠物门店平均在线时长同比增加1.6小时，接待洗护数量同比下降13.2%，宠物猫狗销量单只同比降价18.43%后，销量增长14.5%。

　　在这次疫情中，线下宠物门店失去了大量的客流量，其中洗护美容损失的客流量最大。广州日报全媒体记者了解到，新冠肺炎疫情期间，绝大多数宠物商店(医院)等门店的正常营业受到限制。宠物主对线下的宠物医疗、美容、洗澡、行为训练等需求也减少了。

　　天河区一家中型宠物门店老板刘小姐告诉记者，她的宠物店已经开了三年，生意刚刚稳定下来就遭遇了疫情。由于人们都宅家不外出，宠物食品和用品都在网上购买，而唯一必须到实体店才能实现的宠物美容服务更是无人问津。

　　在番禺大学城附近开宠物店的纪先生情况也并不乐观。他的宠物店同样也是销售活体宠物和宠物用品，此外他还做宠物的繁殖业务。新冠肺炎疫情期间，他暂停营业了两个月。因为宠物用品都在店里放着，情急之间也没有想出线上卖产品的路子。而繁殖场的宠物也需要喂养和照看，这需要一定的成本。他表示“如今已是五月，复工已有半月，但生意仍冷冷清清”。

　　宠物生意会大变身？