疫期直播带货逆势突围 产品质量、售后服务存隐忧(2)

　　中国传媒大学文化财富打点学院法令系主任郑宁也认为，线上直播带货的形式补充了公家因疫情防控不能出门购物的消费需求，打开了商家当物销售的新渠道。而央视新闻连系主播朱广权、李思思、尼格买提等“春晚主持人”的参加更是代表了主流媒体对直播经济的承认。

　　“在网络直播的低级阶段，主要是文娱直播。”沈阳都市学院新闻与流传学院西席闻晓彤说，当时候，网络主播的收入以“粉丝”刷礼品、打赏为主。

　　2016年，手机淘宝直播平台“淘宝直播”正式上线，拉开了电商直播的序幕。

　　4年里，直播电商走过了初创期、快速成持久。据艾媒咨询测算，2019年中国直播电商行业的总局限到达4338亿元，预测到2020年局限将翻一番。

　　“主流媒体直播带货促进了网络直播经济的成长。主流媒体恒久以来沉淀了品牌认知，通过品牌为直播带货举办信任背书，更能得到消费者的认同。主流媒体通过搭建切合社会主流代价观取向的主导框架，通过议程配置，起到了精采的带货带动结果。”郑宁说。

　　夸大宣传质量堪忧

　　网红电商面对挑战

　　“网络直播带货在今朝环境下呈现了空前的火爆局势，这是由许多因素抉择的。”中国传媒大学人类运气配合体研究院副院长王四新说。

　　王四新详细阐明称：首先，我国网络基本设施不绝改造，网络流传本领不绝晋升；其次，我国经济增长方法转型，互联网对小我私家糊口的渗透水平加强，中央和处所把数字经济作为成长经济重要方法的相关政策对促进网红直播带货有直接浸染。

　　不外，繁荣背后存在的隐忧也不容忽视。

　　在去年的直播中，李佳琦曾因不粘锅“翻车”；“阳澄状元蟹”变身“阳澄湖的大闸蟹”的“误报”事件被指虚假宣传；薇娅直播间因为推荐廉价女装被质疑抄袭正牌卖赝品。有媒体报道称，网红直播是时候“沉着”了。

　　按照赛博研究院宣布的《网红经济财富全景与成长陈诉》，网红经济面对的挑战包罗贸易模式与一连变现本领不确定性大、恶性竞争、流量造假、行业运行不类型、黑中介导致网红经济臭名化、产物质量堪忧与夸大宣传等。

　　中国消费者协会梳理消费者投诉环境发明，一些主播带货时存在夸大宣传、引导消费者绕开平台私下生意业务等现象，部门消费者遭遇假意伪劣商品、售后处事难保障等环境，卖家与平台之间、直播平台与电商生意业务平台之间的干系巨大，导致消费者的知情权、公正生意业务权和公道维权诉求大打折扣。据中消协统计，37.2%的受访者在直播购物中曾经碰着过消费问题，“担忧商品质量没有保障”和“担忧售后问题”是消费者的两大主要记挂。

　　王四新认为，在直播带货进程中，要防备虚假信息对商品互换发生倒霉影响，尤其要防备对用户正当权益造成损害，防备直播现象背后延伸的犯法行为，制止呈现泄露消费者隐私、以次充好等问题。

　　在刘德良看来，网红经济也是一种告白营销，因此，网红可能直播带货者该当对其所代言的可能促销的商品处事包袱传统告白法的相关法令责任。“纯真靠本身的影响力来营销商品，是一种不认真任的表示。盲目营销，假如呈现产物质量问题，那么直播带货者也要包袱连带责任。”

　　对付直播中常常呈现的“全网最低价”标语，北京互联网法院法官助理刘承祖和雅致曾撰文指出，按照《中华人民共和国价值法》，策划者不得操作虚假的可能使人误解的价值手段，拐骗消费者可能其他策划者与其举办生意业务。当主播打出“全网最低价”“史上最低价”的招牌，可能虚构原价、虚假优惠折价等方法吸引消费者购置，而实际上没有到达宣传的环境时，就违反了上述条款。