署理退保的背后:收40%佣金 有人招学员称2小时学会(2)
据一位曾经通过代理退保的投保人李华透露,在自己和退保代理签订了委托书等一系列手续,并且详细的叙述了自己购买保险的经过,之后有一名“老师”代他写了一份律师函,并向当地银保监局进行投诉,之后银保监局将案子转给保险公司处理。
“保险公司说看到我的投诉材料写得很专业,问我是不是找了第三方公司,我一口咬定没有,后来保险公司和我反复协商,但我最后不想和他们耗了,只退了70%保费。”李华表示。
尽管宣称“任何保险都能退”,但中介并非所有退保单都会接受。在接触客户的过程中,退保中介会对客户进行筛选,除了会通过上述问题了解客户投保过程中是否存在销售不当的行为,退保过程中不乏通过“钓鱼”的方式来进行取证,无法配合的客户也会被拒绝。
“最重要的是投保人需要和业务员打电话录音取证,不愿意的不接。”一位退保中介表示,因为要收集证据提供给银保监会进行投诉。
收退保金的20%-40%作为服务费
在对客户进行评估后,退保中介筛选出客户是否能退保,中介会进一步和客户谈服务费。
一位退保中介告诉中新经纬,一万元以下的统一收2000元服务费,一万元以上的全额退保要收取挽回损失的40%作为佣金。比如一张重疾险保单每年交费1.5万元,交了4年,总计已交保费6万元。若自己退还现金价值3万元,损失部分为3万元,那么就要收取1.2万元作为佣金。
该中介还表示,需要先交纳挽回损失的10%作为定金,之后会给投保人发送协议合同、委托书、调查问卷、申明书、字迹取样,并教客户如何填写。
“最快二十天左右,最慢两个月左右就可以到账。”上述中介称,不过他表示,不能保证100%退保成功,如果最终没有做下来,也需要收取300元材料费,另外客户自己的原因要撤诉不做了,定金是不退还的。
“对于提前收定金的您自己考虑清楚,我们是在保费退还到银行卡后再收费,收取最终到账金额的30%作为服务费。”另一位退保中介表示。
李华在找代理退保时,也曾遭到家人的反对,“因为要提前交1500元定金,家人就劝我千万别被骗了”,但他还是坚持交了定金。
“如果自己去保险公司退保能退不到1万元,他们帮我一共退了1.5万元,多退了5000多元,不过最后交了2000元服务费。”李华称。
但中新经纬客户端在某代理退保的服务评论中看到一位客户留言,“评论时间没有半年以上的要小心点,我刚被骗了,这些都是刷单的,你现在看到的都是好评,过两个月退不了不给退定金,又重新换个店铺。”
招代理、学员 称“两小时就能学会”
今年以来,中国银保监会、地方银保监局和保险公司多次提示“代理退保”风险,但“代理退保”不仅没有消失,反而呈愈演愈烈的态势,中新经纬客户端在社交媒体和电商平台上发现,退保中介不仅积极寻找客人,还大肆招揽退保代理人。
当记者询问如何成为退保中介时,对方先询问是否有一定客户资源,如果之前在保险公司工作过或者有相关人脉才更容易接单。
上述中介还表示,除了社保和车险不能退,其余的都可以退。“投保人自己去保险公司退,只能退10%左右,我们可以帮他全额退,然后收取一部分服务费,很多人都愿意办理的。”