长城宽带之死！价值自制、网速真慢的它不香了(2)

　　鹏博士相关认真人回应称，“主要是疫情期间受到线上娱乐、线上办公及线上教诲的影响，宽带流量的需求短期激增，在利用岑岭期会呈现网速慢甚至断网问题。”“此前电话接通坚苦，不解除是问询电话会合，造成线路繁忙，无法实时接通。”

　　对付长城宽带网络处事质量下降，盘古智库高级研究员江瀚暗示：“长城宽带在鹏博士的数据中心里做了一个热门内容缓存处事器，假如是热门内容直接走局域网，所以看视频很快但打游戏很卡。但本年年头，无论是云办公照旧云教室，这些内容无法缓存，于是上半年长城宽带全面卡顿甚至瓦解，归根结底照旧没有本身的主干网。”

　　长城宽带用户对“断网”“客户无人接听”并不生疏。“为了办理网络延迟太高以及断网的现象，我抉择给长城宽带客服打电话。功效很是难过和难熬，客服基础不接电话，或买通之后立马挂掉，或是一直提示客服在欢迎其他用户，如此重复，总之长城宽带就是不给办理问题。”有受访者暗示。

用户在长城宽带贴吧吐槽。

　　长城宽带贴吧里，有广州用户投诉遭遇断网38天，有杭州用户则遭遇断网长达两个月。“销户退费还特贫苦，退费常常要花上四五个月时间。”“又不是刑事案件，退个网费要五个月？”

　　更有河北沧州用户投诉称，网费竟然一年了，都没退出来。

河北沧州用户反应退网费难。

　　民营宽带企业寒潮

　　创立于2000年，长城宽带曾经一度为全国最大的民营宽带运营商，2015年净利润达3.24亿元、用户超千万。

　　但自从中国移动的免费宽带打入市场以来，不只中国电信、中国联通受到攻击，民营宽带企业寒潮也随之到来。

　　创道投资咨询合资人步日欣汇报中新网，“在三大运营商努力机关宽带接入业务的环境下，竞争越来越剧烈，民营宽带接入商的市场竞争力越来越弱，保留空间受到挤压。”

　　2018年头，老牌电信运营商四川艾普宽带网络股份有限公司资金链断裂，3月31日后无法一连提供通讯处事，退出固网宽带市场。

　　长城宽带也没能幸免于难，2018年吃亏1.86亿元，2019年一泻千里，净吃亏达26.39亿元。停止2020年6月底，长城宽带资产39.6亿，欠债38亿，欠债率高出97%。

长城宽带官网。

　　吃亏的背后，长城宽带不得已实施退网。

　　如，2019年底，长城宽带在石家庄诸多小区张贴《退网通知》，“由于基本设备改革晋升用度过高，单石家庄市场就需要数千万改革用度，长城宽带抉择暂不举办改革晋升，我们担保将以不低于50M的宽带速度维持至客户协议截至日期。”

　　长城宽带的策划范畴也不绝改观，不再包括第一类增值电信业务中的互联网接入处事业务、第二类增值电信业务中的海内多方通信处事业务等；新增策划电信业务、互联网信息处事。

　　其时，市场揣摩长城宽带或将退出宽带市场。对此，鹏博士否定长城宽带将退出宽带市场：长城宽带将继承为用户提供互联网接入处事和其他电信增值业务。

　　但到了本年9月，长城宽带终于不得不接管被母公司转让的事实。