消费者买新手机卡频遭“二次号”困扰 如何破解？

　　老用户停用、弃用手机号后，号码由运营商收回，空置一段时间再次投放市场，供新用户选择，这被称为“二次放号”。运营商称码号资源轮回利用有利于盘活通信资源，但却给新用户带来了各类问题。业内人士指出，“二次号”隐患多，相关制度和政策亟待完善。

　　本年“十一”期间，北京某高校的在读研究生朱辉(假名)购火车票时碰着了贫苦。原因是12306购票平台显示，他的手机号已经被注册过。  

　　“我是8月份办的这个移动的新卡，买火车票的时候才知道这是‘二次号’。”朱辉说。随后，他接洽移动客服，客服让他给12306平台打电话，最后12306平台清除了旧有绑定后从头登录才办理问题。

　　朱辉的遭遇并非个例。运营商二次放号，固然有利于盘活通信资源，但却给新用户带来了各类问题。

　　“二次号”带来的贫苦多多

　　朱辉的“二次号”带来的贫苦并不止于此。在利用百度账号的时候，朱辉发明这个新手机号还绑定了此外用户。朱辉用了各类步伐也没未能把他的号注销。

　　“不能注销的原因，说是百度网盘内里有文件，可是我真的是已经把文件都删完了，真的是气不打一处来，弄了一晚上也没能办理。我办的是一张新卡啊，很多账号已经被注册了，让我怎么办？”朱辉无奈地对记者说。

　　家住北京市海淀区的彭先生也有这样的烦恼。彭先生汇报记者，本身新办的手机号频繁收到现金贷平台的催收电话，对方直呼前机主姓名。尽量彭先生多次奉告对方手机号的主人已经改观，但隔一段时间后，又会接到雷同电话。

　　有媒体报道，有不少老赖频繁改换手机号码套取贷款平台的资金。所以，像彭先生这样的“二次号”用户不绝被鼓舞还款电话骚扰。

　　记者从采访的“二次号”用户和已报道的媒体相识到，在向运营商提出处理惩罚诉求后，运营商一般会要求用户本身和相应应用方协商。用户需要与各个应用方挨个对接解绑。这样，不只费时艰辛，也给异地号码的用户增添了承担。

　　对付企业来说，“二次号”问题也令人头疼。由于企业平台无法获取和同步用户的换号信息，“二次号”用户无法正常注册，新旧用户信息的打点保障也造成了必然水平上的运营秩序杂乱，淹灭大量的时间处理惩罚账户纠纷问题。

　　为何释放“二次号”？

　　既然利用“二次号”的新用户大概会发生以上诸多的问题，为何还要实行“二次放号”？通信运营方暗示，“二次放号”是为了实现资源轮回。

　　据业内人士称，按照有关划定，码号资源回国度所有。为了在有限资源内提好手机号码的操作率，一般未治理停机保号业务且停机高出 3 个月以上的手机号，或是用户主动注销的手机号，将被运营商接纳并再次操作，由此便发生了“二次号”。

　　“显然，‘二次放号’可以释放被占用的码号资源。除了用户主动弃用、换号，还包罗一些用户因自然灭亡后，手机号无人担任的环境，这些号码城市从头启用。”深圳市一家通信公司的技能打点刘欢汇报记者。

　　记者相识到，停止去年7月，工信部已分派50.13亿个码号资源用于公家移动通信业务。跟着新号段的开放，这一数量还在进一步增长。然而，有专家称，实际可供用户利用的号码并没有这么多。凭据通信号码利用法则，凡是到达理论容量的50%即意味着号码资源操作率靠近饱和，需要扩容，这是“二次号”越来越多的原因。

　　破解之道在何方？

　　北京德和衡状师事务所状师王晓明对记者暗示，固然码号资源轮回利用有利于通信资源有效设置，但消费者作为享受通信处事的主体，享有对其处事的知情权。在用户治理号码入网协议时，运营商应明晰奉告该号码是否为“二次号”。