各人来评领略“事”又解“心”（法治头条·法治实践新摸索③）

 

　　莆田市信访评理员为受工伤的农夫工开展评理，维护权益。
　　郑丽春摄

 

 

　　武夷山市信访评理员驻足内地文化，在“茶馆评理室”中与信访人品茗谈天，开展评理。
　　李直玲摄

 

 

　　晋江市信访评理员乘坐“活动评理车”开展上门评理。
　　本报记者 金 歆摄

 

　　纵横交织、洁净幽静的街巷里，一座独具闽南风情的红瓦小楼吸引了人们的眼光。门前古朴的墨色大字惹人注目——“沙坡尾信访评理室”。

　　“来沙坡尾旅游的旅客较多，从前不少旅客和商户发生纠纷，投诉不成绩去信访。”厦门市信访局副局长沈庆章说，“通过奉行‘信访评理’机制，旅客们的信访事项颠末评理获得了圆满办理，很多抵牾也提前被化解，旅客信访量越来越少了。”

　　连年来，福建省信访系统践行新时代“枫桥履历”，在全省奉行“信访评理”机制，创新成立以信访事情为抓手的抵牾纠纷多元调处化解综合机制，摸索出了一条完善源头管理、多元相助有效化解信访抵牾的新路子。

　　定分止争，抵牾实时化解

　　冬日里的艳阳天让人脸色分外舒畅。陈强（假名）老人与老伴悠闲地坐在院子里的长凳上，一边干着活，一边晒太阳。一只土狗慵懒地趴在他们脚边。

　　“老陈，我们来看你啦！补贴的钱都拿得手了吗？”

　　陈强有点耳背，可听到福建省信访局复查复核随处长焦元珠的声音，脸上立即现出了笑容，马上起身开门。

　　“钱都拿到了！感激信访局同志帮我办理了20年都没办理的问题！”陈强说。

　　家住福州市马尾区琅岐镇群星村的陈强，20年来多次向有关部分反应其与福建某企业的劳动争议。由于案子已过了诉讼时效，无法通过诉讼维权，加上家里经济坚苦，自身又有听力障碍，陈强的日常糊口受到严重影响。

　　无奈之下，陈强想到了向福建省信访局求助。“我1986年至2000年底在该企业事情，他们给我的人为没有到达其时的最低人为尺度，同时，该企业未按划定为我缴纳社保。”陈强在信访质料中写道。

　　面临这宗陈年积案，省信访局事恋人员调阅了信访质料，并前往群星村上门约访，面劈面相识环境。“经调稽核实，陈强所说部门属实，部门诉求公道。”焦元珠说。

　　事实弄清楚了，那如何帮陈强办理问题呢？“诉讼时效过了，司法途径走不通。”福州市信访局督查随处长余慧说，“此时就要靠‘信访评理’机制来办理。”

　　“信访评理，就是把信访群众、争议各方请到评理室来，和本身挑选的‘评理员’一起，对信访事项举办会商、合议、评理、议定，让各人评评事理，判判对错。信访人有理没理一目了然。然后说和纠纷，定分止争，力争让两边告竣息争，让抵牾实时化解。”福建省信访局一级巡视员林本正说。

　　福建省信访局迅速组织了陈强信访事项的评剖析，陈强佳偶及当事公司代表参加评剖析，会上还邀请了包罗市、区信访干部、镇司法所所长在内的5名评理员。

　　陈强和当事公司告诉了概念后，评理员们从情、理、法的差异角度颁发了观点。“当年你们确实没有给够人为，该给老陈赔偿吧？”“老陈家里这么坚苦，又有残疾，究竟是你们的老员工，帮帮人家合情公道嘛！”“过了诉讼时效的债务在法令上被称为‘自然债务’，并不是不存在了。”……“列位评理员说得有理有据，我们心服口服。”当事公司代表连忙说。