六名中国乘客被美航“请”下飞机，谁之错？

　　几天前，美国航空(AA)180航班，从北京飞往洛杉矶的飞机上，六名中国乘客在同舱乘客带有疑惑目光的注视下，被“请”下了飞机。

　　据悉，事情起因与系安全带有关。乘客方认为，空乘人员反应过度，航空公司则表示，这是为了飞机和其他人安全的正常做法。

　　这到底是怎么一回事？华人乘客May还原了事发经过。

图片来源：美航官网

　　安全带引发的争执

　　4月10日下午5时30分，May登上AA180从北京飞往洛杉矶的班机。起飞前，空乘人员检查大家是否都系好安全带。在她前排坐着一家四口，是一对夫妇带着两岁左右的双胞胎，妈妈抱着其中一个孩子，两人共系一条安全带，但空乘人员指出这样不行。

　　(以下对话根据华人乘客May的叙述整理)

　　孩子妈妈：是否提供儿童安全带？

　　空乘人员：没有。(要求孩子自己单独坐，并替其系好安全带)

　　孩子一直在哭。

　　孩子妈妈：孩子有中耳炎，是去美国治病(用不太流利的英文解释)。

　　空乘告知另外两位空乘人员：孩子的妈妈不想给孩子系安全带。

　　在三四个人围着的情况下，孩子更加哭闹，最终，孩子的爸爸按住孩子并系好安全带。

　　May原本以为，孩子安静下来，这事就结束了，但广播说，飞机要回到登机门，因为有人需要下飞机。原来，是这一家四口被要求下飞机，他们当下很诧异，但怕纠缠会吓到孩子，就没有说什么。

资料图片：美国一架客机。

　　好心帮忙却被赶下飞机

　　May和另外一名女乘客觉得不公平，就帮忙和空乘人员为这一家人解释。结果因为飞机本身的噪音，空乘人员表示听不到，她们两个人就放大音量，却被报告影响其他乘客。

　　最后，乘务长走过来，要求看她和另外那位女性乘客的登机证，结果她们的登机证被拿走了，同时广播又响了，宣称警察要上飞机，因为又有两个人要下飞机，而这两个人就是May和另外那名女乘客。

　　May说，警察上来要求她们下去，因为机长有这个权力，这样的事并不是第一次发生。最后，他们六个人在周围乘客质疑的目光中，被警察带下飞机。

　　May表示这种感觉很羞辱，她们不过是为这个家庭翻译和说几句话，没有影响他人，但是美国航空的处理方式非常的无礼。

　　她说，六个人被迫下飞机取行李，美国航空帮他们办理改签，她因坚决表示不再坐美国航空，故被转到当天稍晚其他航空公司的航班。

　　虽然之后顺利抵达洛杉矶，但此事让May一直愤愤不平。她说，空乘人员的处理方式过于蛮横、粗暴，她虽不打算追究理赔，但不希望华人乘客再被这样“粗暴的对待”，才愿意讲出来，让更多人知道。

资料图片：美国洛杉矶国际机场。

　　美航回应：乘客未遵守空中安全标准

　　“美国航空一直把所有客人和员工的安全放在第一优先考虑，要求所有乘客能够遵守空乘的要求。”针对此事，美国航空负责亚太地区的发言人Anthony Flynn如此表示。