冯云：如果疫情控制住 未来3年将是文旅行业持续增长的3年

　　2020（第二届）“健康中国”大健康大文旅高峰发展论坛暨后疫情时代经济新格局研讨会于11月06日周五下午在北京举行，各位专家、企业家将参会并分享其独到观点。新榈客文化旅游发展（上海）有限公司副总经理文化旅游发展（上海）有限公司总经理冯云出席圆桌论坛并发言。

　　冯云表示，自己公司这一次被杀了一个措手不及，大年三十的当天收到了通知要求闭园，前期的投入完全是颗粒无收的，整个2月份公司不仅没有办法开园，而且还要做景区的防疫检疫，配合各项检查等，在没有任何营收的情况下还要承担更多的成本。她表示，在武汉疫情基本上在2月份控制住以后，华南地区的景区在3月份的时候就已经率先开园了，同时景区是要限流的，公司前期增加了很多很多的人手。到了4月份时候华南以及华东地区的市场就恢复得很快，群众旅游热情非常高涨，但这个时候限流的要求做得更加完备，比如要线上预约等。

　　关于行业前景，她认为，疫情如果能够完全控制住，市场规模来看，未来三年将会是文旅行业持续增长的三年。第二点，她指出产品升级是必然，“都说消费升级，其实在我看是产品要升级，因为无论是任何一个市场，哪怕是低端市场的客群依然是期待更好的产品。”第三方面，游客的素质也会极大的提高，她表示，原来游客会常常拥挤，现在只要排队都自觉的戴上口罩，而且上楼梯都会自动的排成一条直线，留出一个紧急通道，这是一个非常好的现象。她认为，未来中国游客个人卫生意识，包括景区的环境保护意识都会增强。

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