一人在岗事事通办（基层治理新实践）(2)

　　从“多口”“专窗”到“一口”“综窗”，都江堰实现了从镇街、社区到小区（院落）的“三站通”服务延伸，为群众提供了“全天候、全方位、全过程”的便捷、高效服务，变“群众跑”为“干部跑”，努力提升群众的满意度和获得感。

　　激发治理活力

　　干部走访时间增加，基层党组织组织力、凝聚力、号召力提升

　　“全岗通”实行之后，社区岗位上有人办事，其他党员干部就可以安心下沉小区（院落）走访群众、巡查社区，与党员、楼组长、业委会成员的联系更加紧密。

　　银杏街道朝阳社区党委书记汪雪梅对此深有体会。过去，她大部分时间都泡在社区值班的办公室里，“平均每月能有一次机会下去走访居民住户就不错了”，而现在，每个星期至少可以走访一次。

　　去年8月，汪雪梅走访中发现刘玉琼的丈夫三年前去世，本人因病卧床，无力外出打工，唯一的儿子刚刚考上大学等着筹学费，而刘玉琼却不懂得向政府民政部门申请低保。汪雪梅耐心细致地向她介绍低保政策，然后带着刘玉琼的儿子马不停蹄地去办理各种手续。每月几百元的低保款，不仅解了刘玉琼的燃眉之急，她儿子还凭低保证得到就读大学多项费用的减免和补助。如今，一提起汪雪梅，刘玉琼就激动地说：“如今的社区干部，为群众办事真掏心！”

　　汪雪梅说，“有了时间走访，我对居民诉求把握更加准确了，服务也更及时周到了，基层党组织在党员群众中的组织力、凝聚力、号召力也提高了。”

　　街道从提升干部服务群众能力着手，自我加压，促进了干部能力、干部作风的转变，激发了基层治理活力。同时，都江堰市在“全岗通”的推行中，一大批社会服务机构也自动融入社区，形成了更加专业、更加精准、更加全面的社区服务新体系。

(责编：岳弘彬)