14部门要求做好春运工作：防止“一刀切”和“层层加码”(4)

　　(二十一)防范大规模旅客滞留。深化铁路沿线环境安全治理，梳理确定旅客滞留风险较高的重点场站，“一站一策”由铁路会同地方制定有针对性的应急处置措施。及时通过权威渠道发布航班、列车延误或取消信息，通过短信、移动APP等提前通知相关旅客，实现应急处置从临场应对向事前防范转变。加强对滞留旅客的服务保障，及时加开车(班)次提供换乘等服务。

　　六、营造春运良好氛围

　　(二十二)践行“我为群众办实事”。充分发挥党员干部先锋模范作用，将做好春运工作体现到“我为群众办实事”实践活动中，集中推出便民服务措施，广泛听取旅客意见建议，解决群众出行中的急难愁盼问题。

　　(二十三)引导健康安全文明出行。持续开展疫情防控知识宣传，引导旅客增强自身健康第一责任人意识，遵守疫情防控规定，做好个人健康防护。深入推进交通安全宣传，提高车辆驾驶人和群众交通安全意识，自觉抵制“黑车”，防范道路交通事故。加大文明乘车宣传力度，弘扬诚信精神，推动文明出行。

　　(二十四)精心组织春运宣传。各地区、各有关部门要加强与宣传部门的联系沟通，采用活泼新颖多样、群众喜闻乐见的宣传内容和形式，加强春运安全出行信息服务，讲好春运感人故事，制作春运文化精品。加强春运舆情监测，积极回应社会关切，为春运创造良好舆论氛围。

　　(二十五)关心春运一线职工。各级工会组织要做好春运一线职工生活服务和福利保障，结合“两节”送温暖活动，开展走访慰问，加强关心关怀，丰富职工精神文化生活，帮助解决实际问题和困难。春运结束后要通过调休、补休等方式，保障假期在岗干部职工休息的权利。

　　国家发展改革委

　　交 通 运 输 部

　　公  安  部

　　人力资源社会保障部

　　文化和旅游部

　　国家卫生健康委

　　应  急  部

　　市场监管总局

　　中 国 气 象 局

　　国 家 铁 路 局

　　中国民用航空局

　　全 国 总 工 会

　　共 青 团 中 央

　　国家铁路集团

　　2021年12月29日

原标题：14部门要求做好春运工作：防止“一刀切”和“层层加码”