新春走基层丨首都机场外航接待点除夕探访

新春走基层丨两年转运阳性人员146人次零感染 为了国门疫情“不破防”！——首都机场外航接待点除夕探访

　　新华社北京1月31日电题：两年转运阳性人员146人次零感染 为了国门疫情“不破防”！——首都机场外航接待点除夕探访

　　新华社记者骆国骏、乌梦达、吴文诩

　　牛年除夕迎新日，正是阖家团圆时。但与首都机场毗邻的北京市顺义区一家隔离酒店内，一群在最危险防疫“红区”全程封闭的工作人员，依然坚守在岗。临近北京冬奥会开幕，他们更加忙碌。

　　首都稳、全国稳。为全力保障首都“空中动脉”运输畅通，这家酒店被指定为北京唯一一家承接外航机组人员闭环管理接待任务的酒店。自2020年3月23日起，这家酒店已累计保障26家境外航司的机组人员1.8万人次，安全转运外航机组阳性人员146人次，创造了北京市疫情防控保障酒店“保障服务时间最久”“零失误、零感染、零投诉”的纪录。

　　这是1月31日拍摄的首都机场外航接待酒店“红区”入口，外航机组人员从这里进入酒店。新华社记者陈钟昊 摄

9人自愿报名进闭环，艰辛努力超乎想象

　　一盘热腾腾饺子、一张新春贺卡、一份新年礼物……除夕中午11点半，首都机场外航机组人员隔离酒店“红区”内，29名员工提前吃上“年夜饭”。尽管提前半天就餐，面对持续的防疫“红区”入住高峰，也只有轮休人员能抓紧时间快速吃几口。

　　每一天每一秒都是硬仗！从今年1月27日到2月4日冬奥会开幕前，随着冬奥包机陆续抵京，这家隔离酒店迎来入住“峰值”，整个“红区”三层楼240多间客房全部住满。

　　除夕下午，一辆满载外航机组人员的客车刚停下，酒店礼宾员立刻引导空乘人员沿划定的防疫动线前往大堂；前台接待员按照事先传真的空乘名单，查看护照、录入信息、发放房卡；防疫和安保人员回应问询、指导防疫，有条不紊。

　　“除了工作就是不停刷手机，紧盯每趟航班时间表，不能错过接机。外航机组人员长途飞行后很疲惫，北京冬天气温低，要把入住时间压缩到最短。”酒店前厅部防疫工作组负责人李燕说。

　　外航机组人员在酒店前台办理入住手续。(受访者供图)

　　北京市顺义区文旅局党组书记、局长申志红介绍，为全力保障我国首都“空中动脉”运输畅通，严把疫情防控关口，这家酒店专责承接外航机组人员闭环管理接待任务。其中，李燕、张继芹等9名自愿报名进入酒店隔离区的工作人员，全程接受封闭管理，“付出了超乎想象的艰辛努力”。

　　两年多时间里，这家隔离酒店防疫手册已更新至第十版。“每一版都凝聚所有防疫人员无数心血，从无到有，蹚出了一条国内酒店防疫隔离的标准化流程。”酒店安保部主任谢小林说。

不仅接待住宿，也提供家的温暖

　　“在我们眼中，这些飞行员都是英雄，疫情期间联通中国与世界。虽然机组人员通常只住宿一晚，但我们会想尽办法提供家的温暖。”酒店负责人刘志强说，疫情当前，接待外航机组人员已不是简单的商务服务，“唯一”意味着责任，关乎中国对外形象，安全和服务质量容不得马虎。

　　在酒店厨房，记者看到厨师李小江正在手写菜单，详尽备注每位入住空乘人员的餐饮需求。“为了保证冬天饭菜不凉，同事都是跑着去送餐。”李小江说。