一本“口袋书”中的高校复学“锦囊”(2)

其中，人员包括学生（本科生、研究生、国际学生和港澳台侨学生、继续教育学生）、教师（专职、兼职）、职工（门卫、保安、保洁、餐饮、宿管、物业等）、外来人员（快递员、外卖员、送货员、来访人员）等。

重点场所既包括办公室、教室、实验室、宿舍区、卫生间、食堂，也包括图书馆、体育场馆、学生活动中心、学生服务中心、财务缴费报销、隔离医学观察场所等。

此外，《指南》还对教学、会议、比赛竞赛、班车运行、食品采购、餐饮服务、环境消杀等做了详细规定。

“学校还要制定突发事件应急处理流程，做到预案充分、反应迅速、联防联控、协调一致、有效应对。一旦发现学校出现确诊或疑似病例时，应立即启动应急响应机制，两小时内进行网络直报。”陈翔表示，必要时，学校应依照有关规定采取班级或全校局部或全部停课等措施。

灌输“心灵鸡汤”

值得一提的是，《指南》还关注了疫情下高校师生心理健康问题。胡志斌表示，面对突发疫情，公众一般会出现比较明显的心理反应，如焦虑和恐惧。当你身处于一个压力性环境，如疫情流行期，大脑会不由自主地把疫区一些严重现象假设成自己即将面对的问题，身体也会出现失眠、头晕、胸闷，甚至情绪崩溃等反应。这是正常的应激表现。

“新冠肺炎作为一种新发传染病，公众普遍对其认知不足，恐惧心理和非理性行为非常明显，处置不当极易造成个体心理危机，甚至引发群体恐慌。”陈翔说，既往突发公共卫生事件发生时较多关注技术层面工作，往往忽视公众的风险感知和情绪引导。而人是公共卫生事件的主体，从人的角度研究风险感知及由此产生的行为，体现了“以人为本”的管理理念。

例如，江苏省教育厅依托南京医科大学于1月30日便开通新冠肺炎疫情心理支持热线，面向广大高校师生和社会开展心理支持服务和医学科普，咨询服务采用模式“1+1模式”，即每次咨询都有一位心理专家加一位医学专家，现已接受数百位师生的电话咨询，深受师生喜爱。

几易书稿成常态

采访中，陈翔告诉记者，《指南》编写期间正值疫情防控的关键时期，主编和编委们几次通过网络视频、电话、邮件等进行线上讨论和交流，确定书稿框架、任务分工。

此外，有些编委奋战在抗“疫”一线，只能利用夜晚的休息时间查阅资料、撰写书稿，编委之间的在线讨论和交流往往持续到深夜。

“稿件撰写过程中，一个较大的困难是对疾病的认知和防控措施在持续不断地更新。这就需要编写人员时刻关注最新的研究进展，了解最新的防控策略，使得几易书稿成为常态。”陈翔期待，《指南》能成为高校在疫情期间如何开展相关工作的“防护网”。

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