在线督导，是“督”更是服务(2)
“就师生互动而言，有些在线课程学生的参与积极性比面对面教学高。这一方面由于很多学生不习惯当众表达，而在线时没有这一顾虑；另一方面在于教师的组织和引导，使得学生的思维活跃，这对疫情结束后的正常教学或有启发。”高孟宁说。
不久前，江苏大学能源与动力工程学院教师王贞涛以其主讲的《流体力学与流体机械》为示范，演绎了一把“小型网络公开课”。听众除了学生以外，还有该校党委书记、国家重点学科流体机械及工程学科带头人袁寿其以及学院领导。在平时，是很难一下子“集齐”这么多重量级督导专家的。袁寿其边听边记录，课后还和王贞涛交流了听课感受。
在陈海蛟看来，在线督导有一个明显的优势，那就是不受时间和空间的限制，可以随时随地开展教学检查。“传统课堂的教学督导，一上午最多听4门课，但是在线上，督导专家可以一上午听十几门课程。督导专家可以随时从一门课程跳到另一门课程中。这种督导方式对于开展全校范围的教学检查和多校区运作的教学督导很有帮助。”
高孟宁对随时随地的督导略有担心，因为人的本能是不希望被打扰的，“倘若时间长了，教师、学生也许会适应这种督导环境，但此次在线教学毕竟是应对疫情的短期行为，应以保障教学秩序、了解教学状况为主，督导专家不应给一线教师太多心理压力” 。
在线督导的启示
如何借鉴此次经验，在恢复正常教学秩序后进一步提升教学督导工作？
陈海蛟表示，近几年，在线教学正逐渐被人们所关注和重视，在线教学督导工作任重而道远。未来的教学督导，或许专家可以不必进教室，而是在一个专门的督导室里，通过教学监控设备，随机查看几十甚至上百个班级的上课情况。
2019年，中国药科大学在教室试点安装人脸识别系统，除了自动识别学生的出勤情况外，还能够实现对学生课堂听讲情况的全程监控，如学生是否认真听讲，课堂上是否抬头、低头，是否闭眼、打瞌睡等。但是，也有人质疑摄像头是否会侵犯学生的隐私。
这也是陈海蛟的一重顾虑。“技术上已经成熟了，如何把听课环节设计得更规范合理，从而避免侵犯隐私，是下一步线上教学督导工作中应考虑的事。”
高孟宁则希望在疫情结束后，高校可以有计划地开发线上教学产品，“尤其是一些思政课、外语课、基础课，以及品质优良的专业课，如果学生能够广泛地享受这些资源的话，对于整个国家的教学来说是一件好事”。另外，对于新进青年教师而言，他们学问高但教学经验不足，如果有优良的网络课程资源供其学习、观摩，还能减少他们“走弯路”的时间。
“这些工作不是一蹴而就的，其中还涉及教师录课的报酬、课程的所有权、使用范围等问题，但却是恢复正常教学秩序后可以着重思考的方向之一。”高孟宁说。
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