推动家政服务提质扩容（消费视窗·完善社区服务 提升生活品质）(2)

　　随着消费需求日趋个性化、多样化，家政服务模式也更加多元，新业态新模式兴起，家政服务的场景越来越丰富。从保洁、保姆、月嫂、育儿嫂、小时工发展为上门代厨、上门护理、收纳整理、搬家等，服务内容包罗万象。

　　国家发展改革委、商务部等11部门印发的《关于推动家政进社区的指导意见》提出，“着力建设家政社区服务网点”“增强社区为民、便民功能，扩大居民身边的优质家政服务供给”。

　　“消费者的需求越来越高，我们的专业技能也要随之提升。”在北京从事家政服务工作10多年的育儿嫂张莉说。在“家政信用查”小程序中，增设了技能培训模块功能，免费提供母婴护理、育婴启蒙、养老照护、营养配餐等方面800多课时的视频培训课程，家政服务员考核合格后，可以获得培训证书，并纳入信用信息记录。

　　商务部相关负责人介绍，将开展家政服务员技能升级行动，整合线上线下培训资源，为家政服务员提供免费线上培训，并将培训时长和考核记录纳入家政服务员信用档案；积极配合相关部门，针对性加强家政专业建设，为行业培养和储备更多人才，助力行业服务质量不断提升。

　　用好互联网平台，推动行业提质扩容

　　在不少城市尤其是一线城市，家政服务员短缺是行业发展面临的现实难题。从目前情况看，在家政服务的各个领域，都存在不同程度的家政服务人员缺口，一定程度上影响了消费者使用家政服务的体验。

　　商务部近日发布关于开展家政服务招聘季活动的通知，于今年四季度组织地方商务主管部门依托抖音、快手、支付宝等互联网平台开展“家政服务招聘季”线上直播招聘活动。

　　“举办这次活动的主要目的，就是进一步推动家政服务业发展，更好发挥家政服务促消费、惠民生、稳就业作用，依托互联网平台，联合行业协会、家政企业，发挥直播招聘优势，支持开展专场直播招聘，送岗位到人，送培训到人，搭建新的供需对接渠道，提高供需对接效率。”商务部相关负责人说。

　　活动中，地方商务主管部门组织经营规范、信誉良好的家政企业，针对家政服务求职者特点，与直播达人或地方媒体等合作，利用多个互联网平台招聘渠道，举办专场推介活动，在直播间解读地方家政服务支持政策，推介家政服务信用信息平台，介绍家政服务岗位需求，展示家政服务员良好就业前景，提升从业人员的职业认同感。

　　张继行说，我国家政行业从业人员超过3000万，推动家政服务业健康发展，对促进就业、增加农民收入、保障民生具有重要作用。家政服务未来市场前景广阔，仍有很大的潜力。

　　商务部等16部门印发的《2023年家政兴农行动工作方案》提出，“发挥家政劳务输出基地作用，加强中心城市家政企业与中西部市县对接，进一步畅通家政服务供需对接渠道”“充分发挥家政服务信用信息平台作用，支持家政企业等主体在全国和地方家政服务信用信息平台上免费发布岗位供求信息”等，通过开展供需对接活动等方式拓宽家政服务就业渠道，促进家政服务供需更好对接。