什么值得买:开启双11大促 助力消费者进行高质量的消费决策(2)
除此之外,考虑到当前更趋理性的用户需求,消费者不再盲目追逐品牌,而更追求实际的产品功能、成分与功效,为此什么值得买在双11期间,推出“又平又靓”专区,专业编辑甄选出品质过硬而价格实惠的品牌与商品推荐给消费者,并且在选品中,注重以宝藏国货与大牌平替为主。
张宇昂以户外用品为例介绍专区选品标准:“近年来国产品牌涌现了很多款兼具性能和好价的冲锋衣,如凯乐石、伯希和、拓路者等,一些产品线完全不逊于国外户外大牌核心系列。以拓路者雪鹰2.0冲锋衣为例,其eVent防水科技堪与始祖鸟常用的GORE-TEX科技相抗衡,并采用3L全衣压胶,75D高强度面料,其防水耐磨透湿指数能有效应对高山高海拔雨雪天气,M款总重量不足500g,也实现了户外轻量化,方便携带,且双11最低可优惠至1399元,仅国外大牌的几分之一,作为始祖鸟Beta系列的平替款完全没问题。”
“相比于一线大牌,‘又平又靓’专区的品牌少了一些溢价,但其功效或成分未必输给行业TOP单品。我们希望能够通过这种方式给到消费者更丰富的商品和价格选择,让消费者把钱花得更有价值,也让更多好品牌和好商品被市场认知认可。”张宇昂总结。
全网好价、选品大会提升决策效率
过去不少平台大促期间玩法复杂,客观构成用户的参与门槛。今年,各大平台都在努力摒弃套路、简化规则。张宇昂认为,这几年里很明显可以看到消费者对于复杂玩法的容忍度在持续降低,本质上是消费者主权的不断提升,也由此倒逼平台与品牌进一步优化运营策略,让用户享受更实在的优惠。
张宇昂介绍,什么值得买一直注重通过“直给”,帮助用户实现消费信息降噪,直接享受电商的便利与优惠。在过去依靠的是编辑的拆解和用户的互助,而现在,AIGC更极大提升了运营和触达的效率。今年双11,大量好价爆料由AIGC生成,并精准推荐给感兴趣的消费者。如预售期间,平台已精选多款“绝对值”商品,通过直给的优惠,创造了多个爆品销售记录,并每日实时汇总当天全网优质商品优惠信息,极大降低消费者筛选成本。
大促期间,消费者需要的不仅是在错综复杂的规则中直给的优惠,更是在目不暇接的商品中直给的建议。因此,10月23日什么值得买已上线“双11选品大会”科技新品大赏,并将在11月4日举行第二期风尚潮品大赏。“双11选品大会”围绕3C数码、家电家具、电竞游戏、运动户外、个护美妆、食品酒水、母婴宠物等十余个市场关注度高、决策复杂的品类,以多平台商品表现为参照,结合平台行家观点、平台真实销量、消费者口碑、商品品牌力复购率等多个评选维度,经过由专业编辑和达人组成的评审团严格把关,甄选出该品类下的TOP级新品好物。
在展现形式上,“双11选品大会”不仅将通过直播与消费者进行互动,让用户获得直观的感受和直接建议,也会将优选商品结合专家及用户、KOL意见,汇总成选品榜单,带给用户直给的推荐,在什么值得买的“值法”上,也特地增设了“选品大会推荐”分类,帮助用户直接选购推荐商品。
此外,双11期间,什么值得买推出四大“直给”海报,主张让好价、好货、神券、优惠都做到“直给”,并且将陆续登陆北上深多条地铁公交路线。
互助答疑、AI助手避免试错成本
一直以来,消费者面对大促的痛点,除了享不到真实优惠、摸不清规则玩法,还有一点是,基于价格的冲动消费,并不能让消费给人真正带来幸福感。
为了让消费者不买错,在了解自身需求和商品特点的完整信息基础上进行更高质量的决策,今年双11期间,什么值得买推出“话痨小张的兴趣评论班”消费答疑专栏,邀请来自数码、运动、汽车出行、家具家电、美妆护肤、宠物、食品等八大行业的专家,为消费者在决策过程中遇到的具体问题答疑解惑,并为不同阶段的消费者提供相匹配的购买建议,“我们希望能够在价格之外,给消费者带去更多的参考维度,宏观到技术优势、硬核性能,微观到使用感受、适用场景,希望尽可能做到为不同风格、不同需求的消费者提供有价值的参考。”张宇昂介绍。