发展普惠金融：为服务民生添“温度” 浇灌进百姓“心坎里”(2)

海吉亚医院学平险“一站式”理赔直付服务公示牌。人民网 黄盛摄

搭建高水平公立医院及其特需医疗部分与保险机构的对接平台，促进医、险定点合作，将基本医保、城乡居民大病保险、商业健康保险与医疗救助等有效衔接，也是金融机构提高普惠金融服务水平的重要方向。

在重庆璧山妇幼保健院，与公立医院对接的“就近办”商业健康保险理赔，正在成为现实。在医院就医的患者，医保结算后便可同步完成商业健康保险理赔问询、报案、资料递交等“一站式”服务。

对于“一站式”服务，在璧山中学就读、投保国寿学平险的冯同学感受颇深。今年9月，她因急性化脓性阑尾炎在璧山区妇幼保健院住院治疗，共计住院5天。在出院结算时，冯同学的母亲看见设在医院的中国人寿理赔结算窗口，便在工作人员的帮助下提供了证件信息以及出院结算的相关资料，不到半个工作日便收到了大约2850元理赔金。

系统化助企纾困

综合金融服务帮扶中小微

目前，我国已经出台了一系列支持中小微企业创新发展的优惠政策，降低企业经营成本、支持企业融资、鼓励吸纳就业。社会各界也在持续创新具体举措，更加系统、精准地“浇灌”中小微企业。

国务院日前印发的《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》提出，构建与经济社会发展相适应的小微企业金融服务体系，加大信贷投放、保险保障力度，拓宽直接融资渠道，提高小微企业服务覆盖面、可得性、便利度。

如何让中小微企业获得服务的便利度更强？相较于传统金融服务，综合金融服务可以通过服务资源的整合或协同，“一站式”满足中小微企业多元化的需求，降低企业获取多类别金融服务的成本，更好为企业送去“及时雨”。

在重庆，中国人寿发挥综合金融优势，集团旗下保险、投资、银行三大业务板块协同为企业提供及时多元金融服务。重庆海林生猪发展有限公司负责人记得，广发银行重庆九龙坡支行联合中国人寿财险九龙坡支公司为其提供流动资金贷款，广发银行重庆九龙坡支行为他们设计匹配的授信方案，用时不到一个月就批复了500万元流动资金贷款，帮助企业日常经营顺利进行。重庆春吉果业有限公司因为销售回款滞后，化肥农药等生产必需品的购买受到影响，1800亩果园面临施肥难题。广发银行重庆分行了解情况后，创新通过办理农村土地经营权抵押贷款来帮助企业实现融资200万元，化解了果园困境。

在信贷支持外，中小微企业的生产经营，也需要企业和员工的全方位保障体系。其中，重庆大足区经信委和中国人寿寿险重庆大足支公司联合推出了企业员工福利计划，提升中小微企业安全生产经营保障水平，每年服务实体企业500余家，承保人数11000余人，每年提供保险保障约20亿元。

“公司有6名员工获得了意外伤害保险的理赔服务，理赔金额13879.87元，减轻了员工和企业的负担。”重庆华永金属表面处理有限公司财务经理黄先生记得，去年公司同事胡大姐在上班时因意外摔倒导致锁骨骨折，治疗费达12075.54元，医保报销了8417.68元，公司为员工投保的意外伤害保险赔付了医疗费3202.07元，住院津贴赔付270元，共计赔付3472.07元。