运用数字技术 开拓消费空间（消费视窗·激发有潜能的消费）

　　中央经济工作会议提出，“培育壮大新型消费，大力发展数字消费”。当下，以网络购物、网络直播、数字文化等为代表的数字消费新业态、新模式快速发展，深刻改变着人们的消费习惯，数字消费正在成为扩内需、稳增长和促转型的重要动力。2023年1—11月份，全国网上零售额139571亿元，同比增长11%。如何进一步运用数字技术开拓消费增长新空间？记者进行了采访。

　　数字消费打造多样场景，促进线上线下多元融合

　　【镜头】

　　小朋友穿着蓝色公主裙在“冰雪雕塑”前起舞；年轻人对着“星空”拍照留念……在浙江杭州遥望X27主题公园，随处可见的个性化数字场景吸引着消费者。杭州余杭区居民李峰说：“这里特别有潮流感和艺术感，让人流连忘返。”

　　在主题公园，商场内的每家实体店铺都开设了网络直播间，杭州临平区居民刘璐说：“我在手机上看到这家店正在直播，就找来了。10元一件的童装，100元一件的羽绒服，现场买和网上直播间价格一样。购物之余还能参观商场的艺术展。”

　　遥望科技董事长兼首席执行官谢如栋表示，“这里是线上线下全天营业的商业综合体。我们希望用数字化技术赋能传统商场，将线上流量导入线下产业，把实景互动带到社交网络，推进形成‘线上商业+线下文旅’新模式。”

　　现在，消费者逛商场少了，这一现象的背后是传统商场的消费场景、功能与消费者日益多元的需求之间的矛盾。传统商场如何转型？

　　促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业、新业态、新模式是一个方向。一些地方积极探索升级“数实融合”的新消费商业模式，不少商场运用数字化手段为企业用户提供消费潮流挖掘、智能动销预测、全供应链管理等业务，受到人们青睐。

　　数字消费突破时空限制，打造出多样化消费场景，变线下消费为线上线下多元融合消费，改变了人们的消费方式、消费结构和消费观念，推动消费升级，释放消费潜能。如今数字技术带来的各种新消费场景层出不穷，以在线教育、在线医疗为代表的“互联网+社会服务”新模式，以智慧商店、智慧餐厅为代表的新零售等，都表现出很高的市场认可度。

　　中国社会科学院习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心研究员杨虎涛认为，对企业来讲，“数实融合”被视为数字化转型过程，即利用数字技术创造新产品、新流程、新模式的过程。降成本、提效率、增收益是衡量企业“数实融合”发展成效的关键。

　　中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长肖荣美认为，经过几十年的发展，数字技术和实体经济的融合正从“临界点”进入规模扩张的加速发展新阶段，要推动相关企业特别是中小企业加快数字化转型。

　　增强供求双方精准匹配的能力，提高市场交易效率

　　【镜头】

　　北京市消费者许杰坐在家里拿着手机，足不出户就能看到1000多公里以外的甘肃省庆阳市环县的养殖基地，“羊圈看着挺干净，羊也都很活泛。眼见为实，感觉这家店羊肉的品质靠谱。”许杰说。

　　过去，退休后的许杰习惯乘公交车到郊区的菜市场买肉。“现在，去菜市场采购少了，在网上买肉多了。看直播比逛菜市场更直观、更放心。”