我国明确适老化无障碍出行目标任务 让老年人有更多获得感、幸福感、安全感(2)
服务暖心，“有爱”助“无碍”。我国多地火车站、机场推出适老化无障碍出行服务，持续提升交通出行“适老化”服务水平，让老年人在“智能时代”潮流中有更多获得感、幸福感、安全感。
在陕西，西安火车站地区旅客服务中心与西安站“丝路缘”亲情服务队联动，设置“爱心通道”，为无人陪伴的65岁以上老人、孕妇、残障及行动不便等特殊旅客，提供免费行李送站及优先办票、优先进站、优先安检和优先乘车的接力式服务。
在广东，2023年12月起，深圳机场为老年乘客准备了“深爱银发”敬老服务清单，通过预约，身穿“红马甲”的工作人员将提前等候，并根据旅客需求提供“全流程爱心服务”。
此外，《通知》还提出，要改进提升适老化无障碍出行信息服务，包括加快推进出行服务互联网网站、移动互联网应用程序实施适老化及无障碍改造，以及推动城市轨道交通车站、民用运输机场航站区等自助公共服务终端设备具备语音、大字、盲文等无障碍功能。
铁路方面，铁路12306网站提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能；12306手机App则推出标准版和爱心版两种界面模式，爱心版交互更简单、操作更方便。
(责编：方经纶、高雷)
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