智能产品和服务走进千家万户（消费视窗·激发有潜能的消费）(2)

　　走进江苏沭阳县月星家居城，智能扫拖一体机、智能冰箱、智能窗帘、智能灯控等商品琳琅满目。“最近新房正准备装修，家里需采购一批智能家居设备，来到这里可以实现一站全购，非常方便。”家住沭阳县沭城街道的陈佳说。

　　沭阳县积极引导当地家居商场设立智慧家居沉浸式体验馆，方便消费者感受新产品和新生活方式。记者进入体验馆内，通过在平板电脑上操作，让样板间内实现一键开关灯、调节室内温度湿度亮度等多种功能，近距离感受智能家居的便利。

　　各地统筹线上线下消费渠道，顺应数字家庭发展趋势，探索家电、家居一体化融合消费。支持家居企业围绕“家场景”，在步行街、一刻钟便民生活圈开设绿色智能家居体验店，不断提升消费体验。

　　商旅文体协同，让旅游更舒心。

　　日前，张文勇带着家人来到四川成都市新津区兴义镇张河村的“集趣·共享”农庄。一进入民宿房间，屋内的窗帘、空调、灯光和热水器都会自动打开，感到非常舒服方便。全家外出游玩时，也可以通过手机APP，远程控制屋内空调温度、热水器温度等。

　　新津区通过与华为开展合作，发挥新津智慧城市场景创新能力和示范应用带头作用，引进全屋智能行业上下游企业，促进生态产品公司落地，在全区打造出多个示范点。

　　近年来，各地积极探索新消费模式，建设“智慧景区”“智慧商圈”，促进线上线下互动、商旅文体协同，加速消费新业态、新模式、新场景的应用。

　　智慧物流让产销对接更顺畅。

　　近年来，许多经营主体在自动配送车、无人机等智慧物流上持续发力，助力畅通产销循环。从2020年初至2023年12月底，美团自动配送车已经累计给用户配送近400万单，达到日均配送数千单，完成里程测试超过500万公里，自动驾驶里程占比99%。

　　美团副总裁、自动车配送部总经理夏华夏表示，经过3年迭代升级，美团自动配送已经从技术上“送得到”发展到追求运营的精细化，致力于用科技为消费者提供“送得更快”“送得更好”的服务体验。

　　2022年全国智慧物流市场规模近6995亿元，5年平均增速达到13.1%，智慧物流对现代物流高质量发展的引领作用更加突出。

　　进一步扩大优质产品供给，建立健全智慧服务网络

　　“以前办理业务要跑很远，现在在村里就能办，真是太方便了。”在浙江浦江县西部山区的花桥乡塘波村便民服务点内，村支书陈红卫说，许多老人通过远程视频就能办理用电业务。

　　近年来，国网浦江县供电公司聚焦偏远山区老龄人口占比高、智能手机操作不便、语言沟通不畅等问题，自主研发“驿电通”服务平台，覆盖全县域244个乡镇、社区便民服务点，通过“一键呼叫”等适老化改造，破解服务老年人的“最后一公里”问题。同时，当地供电公司还联合水、气、网、社保、医疗等社会各方，全方位拓展服务网，为老年人提供更全面更便捷的贴心服务。

　　《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》提出，鼓励以高水平社会服务机构为核心，建立面向基层地区、欠发达地区、边远地区的远程在线服务体系。专家表示，与广阔的市场需求相比，智能产品和服务等智能消费生态有待进一步完善，要补短板、强弱项，进一步扩大优质智能产品供给，建立健全均衡普惠的智慧服务网络，切实增强百姓智慧生活的可及性与获得感。