浦发银行信用卡推进业务高质量发展(3)

　　定价管理方面，加强服务价格管理，践行“让利于民”。在开展服务收费自查，检核服务收费工作的执行情况同时，遵守服务价格披露要求，加强服务收费项目新增、收费标准调整、收费项目取消及收费项目阶段性优惠活动等的申请材料审核。

　　信息安全方面，增加产品和服务信息披露，强化客户信息安全管理。紧抓“自助”与“人工”两大消费者获取信息的渠道，充分保障消费者知情权与隐私权。在自助渠道方面，通过官网等媒介，充分披露产品、服务和营销活动等信息；人工渠道方面，严格规范电销人员对各项产品关键信息充分介绍和告知，确保服务全程的真实性、准确性、完整性和及时性。

　　在金融消费信心持续恢复的时期，浦发银行信用卡中心利用数字化资源和科技优势，将消保工作作为全年工作的重中之重，纳入到“普惠为民”、提升客户满意的长线工程中。2024年，浦发银行信用卡中心将坚守人民至上的根本立场，坚持“金融为民”的服务理念，继续深耕普惠金融、民生金融、绿色金融，夯实“一把手工程”，加大黑产打击力度、建设覆盖消保全链路的智能化数据平台，为金融消费者的权益保驾护航。同时，浦发银行信用卡中心将持续发力，不断提升自身消保能力与水平，促改革、促发展、促民生，加强自我革命与改革创新，持续针对性施策、提高消保管理专业性，全面提升金融消费者权益保护和服务实体经济质效，力促用户消费体验提质升级。

(责编：曹淼、李源)