这些电商平台为啥能火到海外？(2)

　　全托管服务让商家成为“甩手掌柜”。多个中国跨境电商平台都推出了全托管服务，可帮助不懂跨境运营、缺乏跨境人手的商家，承包网站引流、物流履约、售后服务等环节，商家只需把货品上架，就可做个“甩手掌柜”。“这样做的好处是，跨境电商的门槛大大降低。过去可能需要英文很好，需要懂店铺运营、物流计算，需要处理售后问题和反向退货，现在只需要懂产品、能供货就可以了。”速卖通有关负责人说。从事婴童装的商家“猫爸爸”，全托管后的首个“双11”首日单量比平日增长了10倍，每月业绩还在稳步提升中。

　　升级柔性供应链，为商家减少库存。Temu去年推出了新预售模式，商家无需提前备货到仓，可在看到订单后再发货。在这种模式下，对于市场欢迎的爆款、潜力款，商家可大胆返单；对于没有热度的滞销款，商家在测款时也没有备货的库存压力。SHEIN希音创新了按需生产的柔性供应链模式，通过对产业链上下游进行高度的信息化、数字化改造，实现按需生产、减少库存压力。

　　帮助商家打造品牌，增强可持续发展能力。在“中国眼镜之乡”浙江台州临海杜桥镇，当地不少外贸工厂没有自己的品牌，只做贴牌。Temu帮助当地一个生产太阳镜的工厂型商家注册了自己的商标，改善了品质和包装，商品售价和利润提升了将近50%。“中国大批中小制造企业基于多年为海外品牌商生产代工的经验，积累了较强的设计、研发和制造优势，但因缺少自有品牌，最终沦为了国外品牌和大型零售商的代工厂，这才导致商品售价低、溢价空间有限。”Temu有关负责人表示，未来，Temu还将在产品核价和流量资源等方面给予更多扶持，鼓励中国制造孵化自己的全球品牌。

　　“对中国中小企业而言，中国跨境电商平台的火爆，一方面丰富了应用跨境电商开拓国际市场的业务渠道，中小企业可根据自身情况选择更加适合自己的平台及业务模式。”李鸣涛表示，另一方面，中国跨境平台进一步降低了跨境电商的应用门槛。例如，对于很多之前未接触跨境电商的中小企业可采用平台推出的“全托管”“半托管”等模式解决自身缺乏跨境电商专业人才的短板，让跨境电商“出海”更加容易。

　　多元化运营策略保持增长态势

　　质量好、价格合适，是海外消费者对这些平台上中国商品的评价。但也有海外消费者反馈，在平台下单后，送货周期较长。

　　“送货慢是当前中国跨境电商平台普遍采用的小邮包空运物流方式造成的。”李鸣涛表示，如全托管模式下国内供货商只需发货到平台在国内的集货仓，平台负责把货物通过小邮包空运+境外配送方式交给下单的海外消费者，周期普遍在1—2周。未来伴随海外消费者对消费体验的要求提升以及各国对于包裹入境的限制措施出台，中国跨境电商平台在处理物流问题时应综合权衡各方面的需求与成本，采用小邮包、海外仓等多种物流方式满足不同消费者的物流需求。