新疆电商快递服务显著改善

　　开仓！去年11月，江浙沪首个淘宝平台发新疆快递集运仓在杭州开启，新疆消费者可享部分商品网购低运费甚至包邮服务；

　　升级！今年3月，拼多多在新疆地区推行免费包邮送货进村，已覆盖服装等10余个品类和新疆过半行政村；

　　扩容！3月16日起，申通快递联合淘天集团在新疆地区逐步试点推行包邮计划，超千万件商品实现包邮。

　　时效快速提升、运费大幅降低，在各方共同努力下，新疆包邮正在成为现实。“目前，新疆电商快递服务得到显著改善。”国家邮政局市场监管司有关负责人表示，新疆的网购发货率显著提升，去年9月以来，日均投递量增加了近百万件。

　　新疆为何能实现包邮？如何持续提升寄递服务水平？记者采访了邮政部门相关负责人、业内专家及相关企业。

　　新疆包邮何以实现

　　采用集运模式，有效降低运营成本

　　“3月26日上午9点多下的单，3月28日下午就送到了，还包邮！”今年40岁的徐建芬，家住新疆昌吉回族自治州吉木萨尔县潘家台子村，这里地处天山北麓，进出不便，“现在拼多多快递提取点离家不到1公里，收货方便多了。”

　　物流高效、费用实惠，是徐建芬对物流寄递服务改善的切身感受。“很长一段时间，不是不想网购，而是‘不能’。因为地处偏远，一些商家不愿意往新疆发货。”徐建芬回忆，有一次，一件商品售价30多元，下单时显示运费200多元。

　　派送成本一降再降，寄递时效一提再提，新疆包邮何以实现？循着快件寄递链路，可见一斑——

　　原来，新疆消费者在拼多多平台下单的商品，将首先运至快递公司西安中转集运仓，在这里经过装卸、换单、分拣和集包等流程后，在包裹原面单上粘贴新面单，再集中发货至新疆，最后借助末端配送网点实现快递进村。

　　中国国际发展知识中心副主任魏际刚分析，快递公司通过采用集运模式，实现了运输、分拣、投递等环节的资源整合，不仅能大幅提高快件处理效率，还能有效降低运营成本，让新疆包邮成为可能。

　　淘宝平台数据显示，在启动新疆包邮前，发往新疆的不包邮订单平均每单运费达到25元。去年10月，淘宝联合中国邮政、申通快递在杭州、西安两地建成集运仓，通过中转集运的方式降低物流成本，推动平均运费下降约80%。目前，集运仓单月最高承运包裹数量已达到上线首月的4.3倍。

　　破解“包邮难”的背后

　　寄递能力持续提升，消费需求有力释放

　　“全国发集运中心，集运中心发新疆”，以集运模式破解新疆“包邮难”的背后，是物流体系不断完善，寄递能力持续提升，以及消费需求有力释放，快递规模稳步壮大。

　　在集运地，过去一年，申通快递加快升级在西安、兰州、乌鲁木齐三地的转运中心。以西安转运中心为例，去年9月完成升级后，日均处理能力达260万件，提升85%；自动化设备更新为三层三区，卸车效率提升20%。“通过完善物流基础设施，不仅中转时效得到提升，单票包裹成本也大幅下降。”申通快递市场部业务负责人陈国全说。

　　到目的地，如今在新疆，超1.7万处各类邮政快递服务网点站点、近百个分拨处理中心和127条自动化智能分拣线，成为送货到乡、快递进村的有力支撑。

　　2023年，新疆社会消费品零售总额同比增长18.8%，创历史新高，其中网络零售额同比增长23.7%。与此相对应，国家邮政局数据显示，2023年，新疆快递业务量和业务收入同比分别增长88.1%、77.9%，人均快递使用量同比增长94.1%。

　　“两项快速增长的数据，既展现出新疆地区的市场活力，也在客观上降低了每票快递的成本，从而让更多电商平台和快递企业积极发力新疆市场，进一步畅通快递物流网络、激发线上消费需求。”魏际刚说。

　　如何让包邮可持续

　　不断完善基础设施，更好调动各方积极性