“五一”假期出行 滴滴加强跨城远途安全守护(2)
此外，请大家妥善保管个人身份信息及账号、密码、验证码等相关信息，在App内完成交易流程，确保各项安全措施和意外险及时生效，避免私下交易造成纠纷和损失。如不小心遗失物品在车上，可点击“我的”选择对应订单，点击“失物寻找”尽快联系司机，或拨打“400-000-0999”专线客服电话求助。
滴滴青桔也提醒骑行用户们，用车前对刹车、脚踏、座椅、车把做安全检查。骑行电单车时请正确佩戴头盔。请勿多人骑行、酒后骑行。
重点场景服务优化 费用与体验双重保障
针对节日期间交通枢纽、旅游景区等热点区域交通拥堵、打车需求密集的情况，滴滴将加强客流研判和运行监测，通过多种激励措施引导司机出车，并通过滴滴车站、上车点实景图、图文指引路线图、AR导航路线等方式，引导司乘更快见面出发。
针对行程中可能出现的绕路、未坐车收费、未及时结束订单、多收附加费等问题，滴滴升级“车费卫士”服务，当乘客发生上述场景的车费异常问题时，“车费卫士”会分级启动拦、退、赔三大功能，为每次打车的费用透明合理保驾护航。
在相关主管部门指导下，滴滴还将在北京、长沙、成都、泉州、临沂等地组建保障车队，协助重点场站、景区进行旅客疏散和转运。青桔单车/电单车、小桔充电等服务场景，加强线下人员值守、巡检，青桔增加热点区域清淤调度。滴滴送货为更好保障货主和司机权益，升级“货损0责保障”服务，使司机没有后顾之忧、货主享受便捷理赔。
值此劳动节来临之际，为致敬节假日依然辛勤出车的司机师傅，滴滴将持续推出节日司机关怀系列活动，在5月上线十大福利关怀举措，通过奖励补贴、节日礼物、充电加油优惠，和荣誉司机表彰奖励、司机家宴、司机福利站等方式，为师傅们送上祝福。
此外，“五一”假期，滴滴将为司机师傅发放超3亿奖励，在不同城市上线流水加速卡、免佣卡、完单奖、集卡得现金红包、转盘抽现金、节日无忧宝等多重奖励，并继续在部分城市试行节假日司机服务费，全额给到司机，助力司机师傅们多接多赚、提升收入。出租车司机可领取服务费全免卡、完单奖、车费垫付卡等多种奖励。
安全同行，快乐出发。滴滴全力守护司乘每一程，也希望和大家一起维护和谐文明的出行环境。
(责编：曹淼、李源)
