“小修小补”摊位为百姓生活添便利（消费视窗·推动生活服务扩容提质）

　　钥匙丢了，楼下小店就能配；裤子不合适，路口裁缝铺就能改；电器坏了，街边维修铺就能修……在日常生活中，平时不起眼的“小修小补”摊位提供的生活服务是“刚需”，关系居家生活的便利度和幸福感。居民在哪里能享受到这些服务？从业人员在哪里能找到更合适的场所？怎样推动行业有序发展？我们进行了采访。

　　规范管理，从一张“桌”到一间“铺”

　　“师傅好，我这个热水壶坏了，您帮忙看看是什么问题。”临近中午，居民李霞带着自家的旧热水壶走进北京市海淀区中关村街道科春社区小杨家电维修店，工作人员杨师傅熟练检查，不一会就修好了热水壶。

　　杨师傅在科春社区从事电器维修已经20多年。一开始，想找一个合适的经营场所并不容易，“刚来的时候摊位很小，也就两三平方米，只能放下一张桌子，很不方便。”

　　“小修小补”关乎千家万户，日常生活少不了。以前，经营者大多将摊位摆在路边街角，或是四处“游走”，虽然方便居民生活，但有时也给其他人带来困扰。

　　解决这一难题，给“小修小补”找到合适的落脚点是关键。中关村街道制定了便民维修网点管理办法，为“小修小补”摊位设置固定经营服务场所。经过调研，杨师傅的维修店被纳入便民网点，有了固定经营场所。从一张维修桌到宽敞明亮的维修店，很多从事修鞋、配钥匙、修车的师傅们把摊位搬进网点。

　　“街道对这些店铺进行了梳理，规范办理经营手续。同时，实行零房租或低房租，鼓励从业人员更好地提供服务。”中关村街道相关负责人说。

　　中关村街道分类施策为“小修小补”摊位提供帮扶，通过盘活社区闲置房屋、自行车棚等提供相应的空间。街道公布了经营要求，确保网点整洁规范、保持网点及周边环境卫生等。在此基础上，中关村街道还制作了“小修小补”网点分布图，涵盖辖区内32处网点的位置、经营时间以及维修人员的联系电话，方便群众就近找到店铺。

　　“小修小补”社区生活服务得到相关政策的鼓励和支持。商务部等13部门去年7月发布的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023—2025）》（以下简称《行动计划》）提出，“规范有序发展集修鞋、配钥匙等‘小修小补’于一体的社区工坊，明码标价，提供平价维修服务。”

　　“小修小补”是居民社区生活服务的刚需，如何让这些业态更好地服务广大居民，体现城市治理的智慧。有些地方积极发展“一店多能”或便民综合体等网点，在超市、社区服务中心引进服装裁剪、家电维修、便民理发等，一站式满足居民生活需求。有些地方充分发掘社区内部力量，推动共建共享。

　　“‘小修小补’服务如何回归社区，考验的是城市治理水平和社区管理智慧。”中国人民大学城市规划与管理系副教授于洋表示，要提升城市精细化治理水平，形成更加灵活、人性化的管理方式和方法，规范与引导业态发展。

　　数字赋能，一键导航，服务触手可及

　　周末上午，江苏南京鼓楼区居民孙钰跟随导航来到家附近的裁缝店。她把一条需要收腰的裤子交给店主江师傅。“以前裁缝铺不好找，现在有了电子便民地图，方便多了！”

　　这张电子便民地图，产生于去年微信和腾讯地图联合发起的“小修小补”引路行动。地图涵盖了修鞋、配钥匙、管道疏通等居民日常所需的服务项目，用户通过地图可以快速定位附近的门店，点击进入界面还能详细查看营业时间、联系电话、用户评价等，并可一键导航。目前，电子便民地图已筛选出全国200多个城市超60万个修补小店的地理位置和服务信息。