在暴雨洪流中筑起防护堤坝 太保服务在一线

原标题：在暴雨洪流中筑起防护堤坝！太保服务在一线

中央气象台6月24日10时发布暴雨红色预警，这也是今年来首个暴雨红色预警。预计6月24日至27日，江南北部、江汉东部和南部、江淮以及贵州、广西等地有持续性强降水 。随着主汛期的到来，广西、广东、浙江、湖南、湖北、安徽、贵州等地遭到了今年入梅以来最严峻的暴雨挑战。

中国太保第一时间启动防汛应急响应机制，成立专项应灾工作组，多措并举，深入一线：奔赴重点企业、低洼路段、老旧小区、农田等风险预警点开展巡检排查，提前向车主及企业负责人发送风险预警，做好防灾减损工作；建立 24小时“线上+线下”双轨服务，理赔人员全员待命，提供绿色理赔服务；紧急赶赴灾损严重的重点工程项目，提供专业查勘服务，针对可能发生二次灾害的问题进行全方位整改；走访当地农户，点对点提供防灾服务支持，提供大棚加固、水渠疏通等专业服务，全力以赴打响防汛救灾“主动仗”。

一线守护，风险减量

“幸亏有太保的专家帮忙指导，我们提前做好了防护！”余杭区蜜梨农户激动地说道。

在浙江，连续几轮的梅雨强降水，加上局部地区的极端小气候现象，严重影响了杭州余杭区内果树等种植产业。为了保障蜜梨种植户稳定生产，中国太保产险浙江分公司联动当地农业专家共同走访余杭区内蜜梨种植大户，前置开展蜜梨种植风险防范指导，同时，利用无人机、e农险等数智服务对蜜梨种植地势和方位进行观测，排查潜在受灾风险情况及重点防御区域，帮助农户做好前端防护，确保风险可控。

据湖南湘西州气象局发布气象信息，6月22日起，未来一周湘西州有持续性暴雨到大暴雨，极端性强，致灾风险高。中国太保产险湖南湘西州标准作业服务中心全体人员第一时间启动防汛预案措施，6月22日，吉首市查勘员王国阳对易捞点进行排查，对停留在易捞点的车辆进行安全排查并电话通知车主及时把车移至安全地；大案调查员向浩为预防居民小区车库内发生内涝，提醒小区业主及时把车辆转移到安全地方。直到6月22日深夜，服务人员田志远和向泽毓仍坚守岗位为雨量较大县域-凤凰县进行预警监控和一一风险提示。

一级战备，快速服务

6月中旬以来，广西等地出现持续性暴雨到特大暴雨天气。受暴雨灾害影响，车险报案骤增，中国太保产险广西分公司充分利用在线理赔服务资源，实时监测报案情况，在线授权指导客户自救，为客户提供高效专业的理赔指导和帮助。

在暴雨中，桂林秀峰区某受灾企业紧急向中国太保报案，中国太保当地理赔员第一时间赶赴现场，全力协助客户展开施救工作，仔细清点损失，为客户提供专业的施救指导，并在现场完成赔付协议的签订，客户连声称赞，“暴风雨中，太保服务还是那么高效便捷！”

在受灾严重的桂林市临桂县四塘镇，洪水造成水稻大面积倒伏，面对恶劣天气和复杂环境，中国太保一线服务人员凭借专业技能和丰富经验，坚持开展查勘工作，安抚受灾农户情绪的同时，协助当地政府相关部门和村委，联系第三方科技公司启动卫星遥感对损失面积进行监测，对受灾区域进行清理和修复工作。

在贵州，中国太保产险贵州分公司助理工程师何宏、余鹏程等人冒暴雨涉水前往贵州西南国际家居装饰博览城，协助开展现场应急处置，帮助客户运送防汛沙袋并在门口设置防洪挡板，协助商户将贵重货品进行转移，利用移动抽排水泵将电缆槽内的积水进行及时抽排……准确的水淹预警和及时的应急处置，有效避免了企业用户更为巨大的经济损失。家居馆相关负责人陈先生连连点赞，危难中更显太保责任担当！

一级预警，数智赋能