在暴雨洪流中筑起防护堤坝 太保服务在一线(2)

“您好，通过‘水精灵’设备报警，我们监测到您厂区内的水位正在升高，货品有被淹的可能性，请尽快做好应急处置”。6月20日凌晨2点，浙江嘉兴某食品有限公司负责人在睡眼朦胧中接到了中国太保产险浙江分公司工作人员的预警电话，告知其公司罐头车间仓库外墙的水精灵设备接收到水位升高信号，触发红色预警，需尽快对所在区域的货品进行抢险处置。负责人第一时间联系厂区工作人员，立即对存货进行转移、增加垫板等应急措施，又一次高效避免了汛期水淹灾损。事后，该负责人表示：“有了‘水精灵’帮忙看家护院，我们感到很安心。”

“水精灵”是中国太保产险浙江分公司为企业前置防灾风险管控引入的物联网报警设备。该设备24小时在线检测，实时预警，显著提高了响应速度，降低了客户在强对流天气中因暴雨造成的损失。

在广东，中国太保产险广东分公司积极践行防救赔一体化服务，启动智能理赔和先行赔付机制，利用科技赋能推动专业服务，全面助力受灾客户尽快复工复产。在获悉承保的某新能源公司受本次灾害影响严重时，立即组织理赔专员奔赴受灾现场协助客户做好科学施救和损失清点工作，利用无人机、全站仪等先进查勘工具，快速高效地做好受灾现场勘查和损失评估工作，同时开启大灾绿色通道和专享赔预付通道，助力灾后重建，护航实体经济。

一线保障，共筑防线

湖北省作为中国的农业重地及粮食重要来源，近期因遭遇暴雨灾害，导致该地区若干农户遭受了不同程度的财产损失。中国太保产险湖北分公司迅速启动24小时监控系统，与各地农险团队紧密配合，定制地域化应急计划，提供个性化援助方案，有效缓解农户的燃眉之急。

6月23日，中国太保产险湖北分公司接到阳新县富池镇金镶园农业有限公司报案，受暴雨影响，该农业公司阳新县区域有20亩农田遭受洪涝灾害。面对受淹农田，中国太保产险当地分支机构第一时间组织排水救援，指导农户灾后复产，包括改种、施肥、病虫害防控等，运用专业力量减轻农户损失。该公司负责人王先生感慨道：“暴雨来势汹汹，在农田遭受严重洪涝灾害的紧要关头，多亏太保又一次伸出援手……”

为了更好地服务暴雨中激增的受损车辆，在咸宁，中国太保产险湖北分公司组织“咸宁应急服务团队”赶赴现场开展案件排查和水淹车处置工作，召集当地施救车辆，积极救助受灾车辆，并上门提供保险理赔服务。在广东梅州，中国太保产险广东分公司第一时间抽调理赔骨干力量组建救援队伍，梅州共享服务中心理赔员钟旺一直坚守在受灾最严重的平远县救援一线，在被淹停车场排查受损车辆，逐一通知车主，同时对受损严重的车辆安排拖车快速施救，夜以继日加快理赔案件处置，以实际行动践行了太保人的初心使命。

这是一次与灾情的较量，也是一场与时间的赛跑，面对来势汹汹的暴雨汛情，中国太保高度关注、总分联动，各级机构科学担当、精准施策，全力做到特事特办、急事急办、应赔尽赔、早赔快赔，太保人奔赴在防汛抗灾的一线，以“责任、智慧、温度”的太保服务，为人民群众的生命和财产安全保驾护航。

(责编：曹淼、李源)