以伟大建党精神夯实党建引领 续写人民金融新篇章(2)

在开拓中国特色金融之路上，平安人寿全体党员应以伟大建党精神的“不负人民”为鲜亮政治底色，只有心系人民、情系人民，才能让客户需求与企业发展风雨同舟、生死与共。

金融是“国之大者”，作为金融从业者，我们要从思想深处认同坚持党中央对金融工作的集中统一领导、加强党对金融工作的全面领导，是走好中国特色金融发展之路的根本保证，是我们的最大政治优势和制度优势。必须旗帜鲜明讲政治，决不能在方向问题上犯错误，坚决站稳人民立场，切实把“满足人民群众日益增长的金融服务需求、提升最广大人民群众的获得感”作为金融工作的出发点和落脚点。

长期以来，平安人寿将清廉金融文化建设与公司党风建设、经营管理、制度平台、合规风控、企业文化有机结合。自2021年起，平安人寿各分公司先后连续组织开展以“正风肃纪”、“三不腐”及以反腐倡廉为核心的“号角行动”，围绕重点领域，紧盯重点人群，狠抓关键环节。确保企业的政治旗帜立场鲜明，保障人员的政治意识方向不偏。

在推行产品及服务的过程中，平安人寿坚持以人民为中心的价值取向，践行“金融为民”理念，实实在在为民办事。2023年，我们在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等多方面发力，推出多项惠民举措，并深入开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”等系列宣传活动，用切实行动“为民办实事”。

夯实高质量发展基础，写好金融“五篇大文章”

去年召开的中央金融工作会议指出，金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分。会议强调高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，金融要为经济社会发展提供高质量服务。会议指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。 从我国当前所处的历史进程看，推进中国式现代化，培育新质生产力，发展和壮大金融“五篇大文章”是实现高质量发展的必然要求。

“五篇大文章”进一步明确了金融业在助力实体经济发展、服务产业结构升级过程中的发力点。作为保险业的龙头企业之一，平安人寿正在不断开发与时代需求相适应、业务生态可持续的产品服务，以个性化、差异化、定制化的保险产品、满足各类主题需求。

在科技金融领域，平安人寿率先探索并持续加大金融、科技、数据等复合型人才的引进及培养，鼓励创新产出，我们的科技队伍多次在国内外技术赛事中斩获佳绩，多个数字化项目获得市场认可。目前，平安人寿服务运营线上化水平已达99%以上，投保及服务自动化水平在90%以上，通过重点聚焦投保、服务、续期及理赔等环节，不断升级、优化客户数字化服务体验，提升服务效率及客户满意度。

在普惠金融领域，平安人寿推出一系列有针对性的普惠金融产品和服务，全力构建多元化普惠保险供给。在保障产品方面，平安人寿坚持回归保险保障本源，将消保理念融入产品设计等流程中，打造多层次、精细化的重疾保障产品体系，同时持续推出医疗、意外、终寿等非重疾保障产品，给予客户全方位的保障；在助力乡村经济振兴方面，重点着眼村镇等下沉市场，上线乡村版意外险，纳入了乡村居民偏好的电动车意外保障、意外全残/身故保障、满期生存金等多项责任；针对“新市民”人群方面，为网约车司机、快递员等群体着重提供高性价比、低门槛的保险产品，在培养人民保险意识的同时满足其基础保障需求。公司还推出了普惠百万医疗，免赔额可根据投保人家庭经济状况选择，致力于解决市民“因病返贫、因病致贫”的痛点问题，切实通过配置合理的优质保险产品保障民生，惠民利民。