网购钢材，成本更低效率更高（经济聚焦）

　　党的二十届三中全会《决定》提出，发展产业互联网平台，破除跨地区经营行政壁垒，推进生产性服务业融合发展。

　　传统钢材交易流程繁琐、链条冗长，供需双方交易成本较高。近年来，上海打造钢铁类产业互联网平台，推动钢材交易从传统模式向智能商贸模式转型，通过整合海量信息、精准对接需求，大幅简化交易流程，显著降低了交易成本，提升了行业整体运行效率。

　　——编  者  

　　在钢铁市场上，有约1/3的钢材从钢厂直接被运到大型终端用户的工厂和园区，剩下的则由各地的几十万家中小钢贸商购买、运输、流转，由此盘活整个市场。

　　在传统钢材交易中，询价、比价、议价、付款、提货、取货等流程较为繁琐，完成一笔订单至少要一天，售后如果有问题还易引发扯皮。因此，钢铁类产业互联网平台应运而生。运用互联网、大数据、人工智能等技术，这类平台为产业链上下游钢贸企业提供信息撮合、交易贸易、数字化供应链、物流仓储等服务。近日，记者来到位于上海的平台企业找钢产业互联集团（以下简称“找钢网”），探访钢铁类产业互联网平台如何让网购钢材交易更方便。

　　售  前

　　整合海量信息，精准对接需求

　　上午9时，上海市宝山区，钢贸企业瀚浒集团的工作人员盘点完库存，生成一张当日可售钢材的表单，包括了品名、材质、规格、仓库、件数等信息。随后，工作人员登录找钢网并一键上传，这份表单连同找钢网3000多家供应商提供的当日信息，一起汇入了数据库。

　　“上海”“型钢价格”……同一天上午，湖北能力达贸易有限公司采购员徐文谦打开找钢网，输入几条需求后，网站智能客服便自动生成一张表格，推荐了十几家相匹配的钢贸企业信息。经过比对，徐文谦留意到瀚浒集团的产品。不到10分钟，他便联系上瀚浒集团销售专员阮惠凤，开始咨询订单的具体情况。

　　刚入行5年，阮惠凤的“钢贸朋友圈”人数已达上千人，大多是通过各种钢铁类产业互联网平台联系上的。聊上几句，一些客户便爽快下了几十万元货值的订单。

　　“以前找钢和卖钢都比较难。”入行近20年的瀚浒集团销售部总经理李翔感受颇深，“每天上午，先给上游供应商打十几个电话，挨家询问当天价格、库存，再接着去寻找下游客户，一天能要到20个联系方式就不错了。”留下联系方式后，李翔还要隔三差五上门拜访、推荐产品，“至少面谈十几次，客户才会尝试合作。”

　　“创业初期，我们便锁定了偏下游的中小钢贸商。”找钢网创始人、董事长兼首席执行官王东说，中小钢贸商客单价低、采购频繁、订单细碎，“这类客户市场敏感度高，采购有规律。把他们服务好了，市场前景很广阔。”

　　传统钢材采购涉及的环节繁琐，大多数中小钢贸商需要投入很多精力。为减轻贸易负担，找钢网将购买流程简化为3个，实现提交需求、付款、提货等全流程服务。“原先一个订单实现发货可能需要一天，但在找钢网，平均10分钟就可以实现从仓库发货。”王东说。

　　目前，找钢网通过人工客服和智能客服相结合的方式，为超过17万家企业提供精准采购信息，包括超过58万种不同规格型号的钢材产品，2023年平台总交易量约5000万吨，同比增长35%。

　　售  中

　　供应商放心卖，物流商安心送

　　一车钢材往往重达30吨，货值高、物流成本高。供应商、物流承运商、采购商之间如何加快建立信任、降低交易风险？

　　钢铁类产业互联网平台还未普及时，每当接触到长三角以外的意向客户，李翔都会有些犹豫。一方面，业务拓展得越远，公司成长得越快；但另一方面，由于距离远、物流成本高，对外地业务模式不熟悉，不可控因素也相应增多。“总担心吃亏。”李翔说。