小区刷脸进 你们社区用上“智能管家”了吗？(2)

　　昨日，在长安区建安街道荣景园小区，通过物业人员现场在手机中展示，记者看到，该物业使用的智能化服务管理平台之一的E-Home米饭公社APP，主要服务于小区业主，业主须实名注册。

　　业主通过一部小小的手机，就能及时得知小区停水、停电、停气等各类生活信息；当房屋漏水、管道堵塞、灯泡坏了，业主还可以通过APP向物业寻求帮助；APP还为业主提供社交功能，谁家有车位、房子要出租，谁家有二手物品需要转卖，谁想约跳广场舞、组团“遛娃”，都可以在上面发布信息……

　　值得一提的是，在疫情期间，这个APP服务平台中的“社区活动”板块还发挥了重大作用。“我们在线上陆续推出花式社区文化活动，还通过米饭公社APP发力‘线上问诊’等。”采访时，荣盛物业荣景园项目部工作人员介绍说，“科技改变了生活，也改变了服务，我们致力于给业主传递出便宜、便捷、安心的生活体验。”

　　同样，早在2018年，桥西区润德天悦城小区的绿升物业就开始推广使用其总公司研发的“幸福绿城APP”，也受到了业主们的普遍欢迎。该APP下设有报事报修、意见投诉、智能家居、云管家、和谐邻里等多个服务板块。其中，最受业主欢迎的就是“报事报修”板块。“比如，业主家中有管道、阀门、灯具等需要维修，可以直接通过APP下单，我们在15分钟之内接单，24小时之内给予回复和处理。我们会将反馈录入工单中，业主可以随时随地进行查看，对整个过程做到心中有数。”绿升物业项目经理李新然介绍说，截至目前，小区已有5800多户居民享受到这一智能化服务。

　　“最强大脑”增质提效

　　记者发现，在“智慧社区”推广大军中，除了小区物业，基层管理者——社区居委会、街道办事处也成为“主力”，不断完善社区公共服务体系，通过智慧社区建设等，为辖区居民的幸福指数加分。

　　新华区赵陵铺路街道星河御城社区是一个新建高层住宅小区，有高层住宅18栋，3718户，8000余人。

　　星河御城社区居委会成立近3年。今年2月，星河御城社区居委会在全市首创了一套“星社区智能E+办公软件”，打造社区基层治理服务的“最强大脑”，进一步推进了智慧社区建设。

　　记者在社区看到，这套办公软件分为社区基础信息采集和社区档案管理两部分，其中社区基础信息涵盖了在该社区买房及租住户8000余人的基本信息，“我们以户为单位录入。这套软件的最强大之处，就是我们掌握了每户家庭的信息大数据，不仅有家庭成员构成等基本的户情册信息，还有党员管理、退役军人管理、退休人员认证管理、计生等诸多信息，实现了社区和网格信息统一采集、数据共享。”采访时，社区党总支书记马晓辉介绍说，社区档案管理实现了全覆盖。

　　前不久，面对企业的复工复产，裕华区建华南街道办事处也推出“企事业管理智能化平台”系统，通过高科技手段，实现辖区企业科学精准复工。

　　记者获悉，在这一平台上，企业管理员可通过线上提交复工申请，由街道管理员根据各项数据进行复工审批，实现了无接触远程办公。同时，街道工作人员、企业管理员可以实时掌握企业员工的健康情况和行动轨迹，实现了位置轨迹的精准锁定，每人每日上报信息可直接生成健康防疫电子台账等。

　　“这个平台除了具备企业复工复产功能外，还有小区人脸识别进入、日常综合执法监督检查等功能。”建华南街道相关人员表示，通过推广这一智能化管理平台，为基层治理提质增效，推动“三创四建”，为建设现代化社会治理体系助力。

　　为石家庄“新型智慧城市”助力