消费者举报假阳澄湖大闸蟹，行业协会别光通风报信

　　消费者举报假阳澄湖大闸蟹，行业协会别光通风报信

　　视点

　　在常识产权掩护不绝强化的当下，人们但愿看到的是，售假者被零容忍，而非被将就。

　　克日，黑龙江佳木斯一消费者在内地新开张的“××记阳澄湖大闸蟹佳木斯总店”花370元买了8只母蟹，回家才发明大概是赝品。从此，他向苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会举报作为会员的该企业售卖“假”阳澄湖大闸蟹，并要求协会对其身份信息保密，可约8小时后，他就收到了商家来电。  

　　面临证疑，该协会回应，所有投诉线索，协会城市要求商家先行与消费者（投诉者）举办相同处理惩罚。

　　疑似买到赝品，本就让人糟心了，可更令人糟心的是，举报售假非但没有获得涉事协会的支持，反而被泄露举报信息。

　　平心而论，消费者碰着疑似售假的环境，向购置地的消费者协会、市场监视打点局或公安构造举报，是常见做法。作为民间性组织的行业协会，不属于当局的打点机构系列，而是当局与企业的纽带，也没有法律权。因此，该协会的回应好像也站得住脚。从今朝信息看，涉事企业也并未有威胁反扑的流动。

　　但行业协会本质上是自发性行业自律组织，有义务对会员单元的行为予以监视，并对违规作出行业惩罚，如除名，也可协助法律部分对违规行为加以认定，以此实现行业自净。

　　在此事中，举报者既已提身世份信息保密，于情于理，协会也该照顾其诉求，而不是快速“通风报信”。退一步讲，事涉其会员单元，有关协会也不应当甩手掌柜，让企业和消费者自行协商，而应主动参与观测，发挥行业自律的成果。

　　可就今朝看，该协会完全站在了商家一边：不可是泄露举报人信息，还在多重证据都指向涉事企业售假的环境下，仅在“劈头相识”后就片面取信企业的自冲突辞，称“劈头相识，××记未卖阳澄湖大闸蟹”，却罔顾其专卖店店牌、物流包装、收费根据都印有“阳澄湖大闸蟹”字样等事实。

　　从泄露消费者身份信息，到为企业强行辩护，这很难说是凭据自律合同来严格监视约束会员企业，公正合理地观测处理惩罚，只会落下个“护短”之名。

　　前些年，假阳澄湖大闸蟹的现象激发社会遍及存眷，也损害了其品牌形象。正因如此，内地曾多次陈设开展专项整治。在此配景下，涉事协会作为品牌挂号证书的持有人，更应增强行业自律，通过严格的赏罚，引导会员企业依法诚信策划，而非相反。

　　面临消费者的举报投诉，如一味左袒会员企业，那自律性行业组织或沦为替企业措辞的好处同盟。这既有损消费者权益，对阳澄湖大闸蟹行业的良性成长及品牌形象也是庞大损伤。

　　但愿此事能有个公正说法，究竟，在常识产权掩护不绝强化的当下，人们但愿看到的是，售假者被零容忍，而不是被将就。