顾客正泡温泉发现自己入镜直播间 律师：消费者可维权(2)

　　《法治日报》律师专家库成员程向辉指出，依据民法典第一千零一十九条规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。部分商家为了扩大宣传，提升销售业绩，在公共场所通过直播或者短视频形式展示消费场景本无可厚非，但如果未经消费者同意将其入镜宣传，这就涉及到公民肖像权、隐私权等保护问题。

　　律师：消费者可通过多种方式维权

　　程向辉律师表示，当消费者发现自己被迫直播入镜时，可及时与商家沟通并要求其删除相关内容。若商家不予配合，消费者有权通过向相关部门投诉、向法院提起诉讼等方式，强制商家停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失等。

　　《法治日报》律师专家库成员马丽红建议，有关部门也应加大对该类行为的处罚力度，引导经营者通过合法方式进行宣传，不能用侵犯消费者利益的方式为自己牟利。

　　另外，商家在追求营销效果的同时，应关注顾客的舒适度。过于频繁的直播或过于侵入式的营销方式可能会让顾客感到不适。“商家如果通过直播方式进行营销，建议进行事先协调，找愿意配合的消费者进行参与直播入镜，不仅不会侵权，直播效果也会更好”，马丽红律师说。