四治融合成为解决社会矛盾金钥匙(2)

　　与此同时，福田区还强化司法检务机制、智慧警务机制、司法调解机制改革，让法律服务亲民惠民，提高政府依法管理社会的能力，不断提升司法绩效和公信力，让社会治理更有温度、精度和广度。

　　福田区人民检察院打造一站式便民平台检务大厅，妥善化解矛盾纠纷，连续三年上访结案率100%、息诉率100%，达到无越级信访、无群体性事件、无极端信访事件的“三无”目标；通过“城市安全隐患排查系统”App,把消防安全主体责任压实到管理处、房东，形成了城中村治理的“水围模式”、高层楼宇治理的“天安数码城模式”和住宅小区治理的“香蜜湖片区模式”；推进专业性行业性人民调解组织建立，成立涉及医疗纠纷、物业纠纷、建筑活动劳资纠纷、婚姻家庭纠纷等19个行业性、专业性人民调解委员会。10年来，全区共调解成功各类矛盾纠纷94813件，成功率达92.17%。

　　德润人心树立文明新风

　　“福田区充分利用地铁围档、公交车体、手机微信、社区宣传栏等传播载体，建立14支守望先锋队，建立健全社区公约，结合‘福田好公民’品牌活动，树立一批体现‘仁、义、诚、敬、孝’等传统美德的先进典型，全面提高社会主义核心价值观宣传覆盖率。”福田区委政法委相关负责人说，在福田，社会主义核心价值观的宣传标语随处可见。

　　“修身立德、以文养德、扬善弘德”在福田区正在成为常态。福田区以弘扬社会主义核心价值观为核心，以中华传统文化为载体，强化社会文化引导力、凝聚力、影响力，着力形成基层社会文明道德新风尚。

　　自2013年以来，福田区共投入8亿元用于公共文化体系建设，形成了“十分钟文化圈”，首创区级“文化议事会”，受惠市民群众达6万余人次，全区107家图书馆共举办各类阅读推广活动1282场次，接待读者358.21万人次。

　　此外，福田区着力营造崇德向善浓厚氛围，连续多年颁发“福田居民美德奖”，评选奖励一批见义勇为、助人为乐、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的道德模范和先进典型。

　　法安天下，德润人心。据悉，在2013年至今的16次深圳市季度文明指数测评中，福田区一直位于全市第一。

　　创建科技慧治治理方式

　　前几天，家住益田社区的老人戚炯收到了一条短信，短信提醒他可以开始申请办理高龄津贴了。收到提醒后，老人在子女和社区工作人员的帮助下成功办理了申请。

　　福保街道党委副书记刘光银介绍说，对于像戚炯这样年满70岁老人，“智慧福田”系统会提前两个月筛选出即将符合条件的服务对象，并向其发出提醒短信，帮助办理高龄津贴的认证和发放，确保符合条件的老人“应享尽享”服务。

　　福田公共服务平台依托大数据的支撑，根据居民服务需求的节点，改变过去定时、坐等式的服务模式，通过网点服务就近办、智慧服务掌上办、自助服务全天办和容缺服务马上办，实现主动服务、精准服务和高效服务已成为福田区的新常态。

　　据介绍，“智慧福田”App移动门户对接网上办事大厅、全市基层综合公共服务平台和电子证照库等，引入人脸识别技术、自助终端、邮政速递等，可为市民和企业提供15类212项服务，实现42项政务“零跑腿”。截至目前，福田区属各部门已共享数据6000万余条，区级数据中心累计获取各类数据7亿余条，涵盖政府各项业务，并率先对接了省相关党政部门数据库，打通了国家和省、市多条线的系统平台，真正做到破除壁垒，数据共享。