加装电梯如何补偿，‘上下为难’(2)

　　如今，高层与低层住户争议的焦点，更聚焦在补偿问题上。高层是否应该补偿给低层？该补多少？不同楼宇的居民对此判断有相当大的差异。对此，社区、居民和行业均呼唤合理合法的解决方案。

　　例如，越秀区农林街马棚岗社区某栋楼低层住户王小姐曾与高层住户产生分歧，加装电梯事情一拖再拖，但社区居委出面、社区律师协调后，大家达成一致：高层住户支付王小姐5万元补偿款，王小姐无需支付加装电梯费用和管理费用，并无偿使用电梯。

　　解决分歧要靠沟通

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　　不管是赔偿问题，还是“双三分之二”规定，加装电梯面临的最大问题都来自高低层住户之间的分歧。

　　记者来到海珠区加装电梯社区服务中心，据中心负责人介绍，通过过去3个月、约100多宗居民咨询案例统计，咨询问题主要分为加装前和加装后两大类。加装前如何协调业主间，尤其是解决低楼层住户的反对意见，依然为群众反馈最多的核心问题。

　　越秀区某小区的陈小姐告诉记者，他们楼的低层住户就提出挡光、占用个别楼层卧室等理由，反对加装电梯，以至于经数月沟通都没有加装成功。海珠区昌岗东社区的林女士也遇到类似问题，无法说服三楼业主同意占用三楼露台。

　　此外，长达四五个月的施工周期，也是不少业主反对加装电梯的重要原因。黄埔区大沙街道社区的李女士告诉记者，他们一、二楼都是商铺，如此长的施工周期，不但影响了商铺生意，也对他们的出行造成了诸多不变。

　　广州市政协委员帅亦雯表示：“广州人十分注重街坊邻里情，尤其是老旧小区里‘朝见口晚见面’的老街坊。从不少成功案例总结，遇到这样的难题，有效的解决途径是通过换位思考，充分沟通，互相理解，互相让步，从而达成共识。”

　　对于低层用户以采光遮挡、影响出行等，向高层住户提出补偿要求的难题，海珠区加装电梯社区服务中心工作人员则向记者介绍了济南市的《既有住宅增设电梯办法（征求意见稿）》，“业主对加装电梯有异议要拿出证明材料，以证明自己通行、采光权益确实受到影响”。

　　加装电梯如何补偿，『上下为难』

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