瑞士再保险陈东辉:科技是在讨论转型当中没有办法避免的话题

光山新闻网 刘洋 2020-11-10 00:00:00
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  11月10日消息,21世纪亚洲保险论坛今日在北京举行,本次论坛的主题为“洞见未来、变革中的保险业”。瑞士再保险公司中国总裁陈东辉出席论坛并发表演讲。

瑞士再保险公司中国总裁 陈东辉瑞士再保险公司中国总裁 陈东辉

  陈东辉表示,“在讨论变革、在讨论转型当中没有办法避免的话题,就是科技,就是创新。但是我想说我们看到很多行业里的创新做起来非常的不顺利,问题不出在技术上面,问题出在业务模式上面,也就是说我们经常举的例子,从技术来讲就像你超市里去看的厨具和餐具,应有尽有,非常多,但是问题不出在这些餐具的问题上,而出在你不知道要做什么菜,也就是菜谱没有想好,这个餐具再好用也解决不了问题。”

  举个例子说明这个问题。“AI,大家一说就是人工智能,但是如果没有一个特别好的应用场景和应用模式的话,人工智能让你也觉得眼花缭乱。”陈东辉称。

  陈东辉表示,最近听到两个非常极端的观点,关于人工智能,一个是特别乐观的观点,说未来一家保险公司只需要五个人,一个是董事长,一个是精算师,配三个机器人,一个机器人做销售,一个机器人做服务,一个机器人做后台管理,这家保险公司就没问题了,这是对AI最乐观的一个预期。但同时也听到了对AI的一个特别悲观的判断,也就是说AI现在已经掉到了创新周期所谓的失望之渊里了,已经从梦幻的巅峰掉下来了,为什么感官智能我们做的特别好,图像识别、OCR这些都OK,但是认知智能非常的初级,很难取得实质性的进展,所以应该来讲面临着很大的挑战,到底是处于什么状态,到底怎么能够让AI为我所用,问题不在AI本身,而在于业务模式。