大润发海报M是“美”L是“烂”?曾因低俗标语致歉称加强管理
近日,一张大润发商场的宣传海报引发热议。
图源:微博网传图片显示,大润发商场一宣传海报上,尺码规格一栏中,S对应瘦,M对应美,L对应“烂”,XL对应“稀烂”,XXL对应“稀巴烂”,在“女装尺码建议表”下方标注“仅限18-35岁女生,根据身材请先咨询客服”。
图源:Vista官博对此,有网友评论:这种糟糕的措辞除了贩卖身材和年龄焦虑,究竟还有什么意义?
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大润发声明道歉:确保此类事件不再发生
针对网传大润发“女装尺码建议表言语不当”一事,大润发官方微博11月12日上午发表声明。
大润发还称,近期因大润发个别门店在宣传物料上措辞不当,为公众带来了不适,对于此事大润发深表歉意。事件发生以后,大润发第一时间彻查了所有大润发门店。经排查确认,有一家门店存在此类情况,总部已迅速要求该门店撤下了有问题的宣传物料。对于此次的单一事件,大润发今后将会加强内部管理,确保此类事件不再发生。
图源:大润发官博网友对此却并不买账:撤销宣传海报,不撤销宣传的人?
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羞辱消费者是坏还是蠢?恶意宣传已属违法
这类低俗、恶臭消费女性标语的是大润发一家吗?并不是!同样是全国性的连锁超市永辉超市就曾经出现过差不多的。
不过这次换成了卖水果。
一位女士发现永辉超市的蔬果区有这样一条标语:
“比老婆还熟,比情人还甜,比小三还有味,生了给我抱回来!” 卖水果也能低俗?这是在宣传婚外恋?
图源:今日资讯而永辉超市方面的回答和大润发几乎一样,说是厂家搞的活动,马上就摘下,然后以后加强管理,也没有后续了。
图源:今日资讯不仅是超市,社会上这种恶意消费女性的低俗标语、广告屡见不鲜。
国际知名汽车品牌奥迪汽车拍过一条这样的广告:
婚礼上,一对新婚夫妇正准备举行仪式,就被冲上来的婆婆叫停。众人一头雾水,只见婆婆来到儿媳面前,粗鲁地捏媳妇鼻子、耳朵,甚至掰开新娘的嘴。
图源:奥迪二手车广告在做完这些奇怪的动作之后之后婆婆似乎很满意,比出了OK的手势,接着出现奥迪二手车介绍页面,以此来表达媳妇就像通过审核的二手车。
在这一出闹剧结束后,出现了奥迪二手车广告的两行大字:“官方认证才放心“和“重要决定必须谨慎“,一下子就说明了广告的本意——二手车就像女性,各项指标都能通过检查才让人放心。这种赤裸裸的性别歧视遭到网友唾骂,以至于奥迪不得不出声明道歉。
我们几乎在任何行业都能看到低俗标语、打擦边球的情况:
娃哈哈AD钙的“从A喝到D”;
椰树牌椰树汁的“从小喝到大”;
就连公务员培训机构都曾喊出这样的口号:
图源:网络无疑,当一个企业在审视女性身材的时候,大众也在审视这个企业的价值观。
如此没有尊重和底线的广告营销,除了令人生厌,涉嫌不涉嫌违法?
北京云嘉律师事务所律师赵占领指出,消费者权益保护法规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。而大润发的这种做法可能损害了部分消费者的人格尊严。
根据消费者权益保护法,从事这种损害消费者人格尊严的行为,除了承担民事责任之外,应由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
知名评论人石述思称,大润发的事件警醒我们,在全民娱乐的背景下,企业在经营上要有边界意识,“除不能触犯法律外,也要有良知、符合常识。应对激烈的市场竞争时,与其一味博眼球,还不如把心思用到为顾客创造价值上,用产品、用服务说话。”
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大润发CEO黄明端:战胜了所有对手,却输给了时代
公开消息显示,大润发于1998年7月在中国内地开设门店,融合了传统市场的新鲜、量贩的便宜及百货公司的舒适便利。经过10多年的努力,2009年大润发以404亿营收取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。
2011年,大润发与欧尚合并为高鑫零售,成功在香港上市。
2016年,大润发的营收一举突破千亿,是全世界最大房地产商万科的一半。
多年来,大润发董事长兼CEO黄明端坚守着一个基本原则:先模仿、再超越,在他的领导下,大润发的发展速度不仅领先行业,盈利水准也冠绝国内零售行业。
2017年11月,阿里以 224 亿港元入股高鑫零售,正式收购大润发。
2018年年初,高鑫零售董事、大润发创始人黄明端辞职,由阿里巴巴CEO张勇接任。短短数月,大润发6名高层先后离职,高层大换血。
创始人黄明端留下一句意味深长的话:我战胜了所有对手,却输给了时代。