哈尔滨南岗区和道外区试点打造“刷脸智慧小区” 居民疑虑重重
进出小区只能刷脸？
居民要求有更多选择
文/摄本报记者张同李国玉李天池
回家进门先刷脸，进门需要按指纹，这些“高科技”已成为众多小区门禁系统的标配……最近，家住哈尔滨市道外太古商圈的居民发现，小区每个进出门都安装上了摄像头。社区在进行人口普查登记时，同步也要录入“脸”。从敞开式小区到全封闭小区，居民当然很高兴，但也有人担心：自己的脸会不会被人利用，给自己带来风险和麻烦？
搜索发现，全国多个城市采集业主“脸”，如何保护业主信息已成为新的热点话题。
在采访中有居民提出建议，封闭小区能否设立多个安防闸，从小区大门到单元门到电梯，逐步升级防护，让居民有更多的选择性；还有的居民希望知道，一旦因小区门禁系统导致“脸”泄露，谁来负责损失？
1 谁来替我保护隐私
哈市新太古小区一个出入口的大铁门上，刷脸的摄像头、机盒、接收信号装置，都已经安装完毕。这里身处太古商圈，居民的安全感不强，可以看到门边还有旧的提醒牌：“警方视频监控区域”。
居民陈先生说，一旦开始刷脸，“闲杂人等”就再也无法进入，老人和孩子可以放心地在院子里晒太阳、玩耍了。
近日，该社区通过楼组长在业主群里发布信息：11日起正式办理刷脸“手续”，填表+录脸。一些年轻的居民开始担心：这样会不会泄漏隐私？毕竟“自己的脸谱被人拿走了”，如果资料泄露出去，就会出大事。
居民小李说：“现在很多借贷平台和消费平台，只要刷脸就能完成。如果我的‘脸’被人复制了，拿去各种平台刷，很可能就会莫名背上债务，这太可怕了！”
哈市南岗区和兴头道街新城小区临街单元也开始进行人脸信息录入，对此居民争议颇多。居民李先生表示，一旦人脸信息丢失，或者数据库泄密，人脸识别就可能面临较大风险。
实际上，很多居民都有这样的担忧，采访中，记者了解到，学府嘉园的居民就曾向南岗区区长热线反映担忧信息被盗的情况，之后有关部门在给该居民反馈中提到，该项目由哈尔滨市科技局和公安局牵头执行。
因为担心信息泄露，目前太古商圈还有一些居民持观望态度，没有到社区办理刷脸手续，期望能“签个保密协议”，出了事好有人负责。
2 带人进入谁来管理
家住维新街79号的刘女士，对小区安装刷脸设备这事很感兴趣，专程到社区咨询了相关事宜。她说，这一片儿居民区同属老道外城区，做小买卖的人多，流动性也比较大，小区安上大门，实行刷脸式封闭管理，对于大家来说真是好事。“我们相信社区主任，她和我们说，最近有些地方有疫情，小区刷脸才能进入，也给大家的健康上了保险。你说这不是治安+健康的双保险吗？”刘女士家这个铁门处的刷脸设施，还有个与其他地点不同的地方，就是机盒上印有警徽。这让她进一步相信，刷脸工程肯定是有安全保障的，不可能会泄露个人隐私。
如果有亲友来访该咋办？答复是“主人出来刷脸接进去”。刘女士说：“我家住七楼，丈夫行动不便，总接也接不起呀。再说，带人进入也得有人管理，啥人都能带入，还是存在隐患啊。”
对于这种安防新方式，居民孙先生坚决抵制，他更青睐保安+刷卡的方式。孙先生说，这种方式看似更高级了，但存在两个隐患，一是个人信息无法保证绝对安全，最近几年居民或者酒店信息、甚至互联网科技公司被“撞库”数据被盗卖情况时有发生。第二，若无人值守，不法分子采取跟随独自一人的居民进入小区怎么办？所以还是要配保安，组合的方式才是真正安全。
3 紧急情况怎样开门
“我在网上也看了许多案例，全国不少城市都有。送餐和快递行业从业门槛不高，有些不法分子就混在里面。以后刷脸了，年轻人也不用宅和懒了，该下楼到门口活动活动了！”家住祥泰家园A区4单元的王大爷说，现在小区里每天总有送外卖的摩托和送快递的三轮出现，这让不少居民都反感。靖宇地区的小区居民态度倒是比较明确，毕竟小区里年龄大些的居民占了多数。
然而，岁数大的人也有他们的担心，不少人都提出这样的问题：“修水电煤气来人怎么办？若有人生病，救护车能不能进来？如果发生火情，会不会耽搁消防车进入的时间呢？”
此外，新城小区也有居民表示：“安装人脸识别电子系统为的是安全，那要不要考虑居民的方便？一旦安装该系统，外卖和快递不上来，我们还要费力费时下楼取，非常不便！”也有居民说：“与其安装人脸识别电子系统，不如把现在的电子防盗门修好，既节约资金，也方便居民。”
4 要有更多选择
家住太古街588号祥泰花园的居民刘先生希望居民可以有更多的选择权。他表示支持加强小区的安保，但是能不能使用门禁卡或者指纹？有的居民则希望，不要只依靠大门来实现安防。“小区的大门可以刷门卡，单元门再使用人脸识别，这样系统就不用联网，安全性更高，技术人员定期更新数据即可，有条件的电梯还可以用楼层卡，而且应该配有保安，看见他们巡逻，居民心里更有底。”太古商圈的几位居民给出了他们的建议。
另外，也有居民希望人脸信息采集流程和储存限制也要更加规范和公开，应该有具有相应资质的部门专职采集，系统避免和外网有交集。
居民王先生说，现在新上的人脸识别系统有点“一刀切”，社区说有利于疫情防范，这个做法居民不否认，但除了人脸识别外，没有其他任何开门的方式，还是有待商讨。“在上系统之前，应该提前告知居民，提供几种方式让我们选择一下，毕竟家家的情况都不同，这种直接通知我们去录入，多少有些生硬，既然居民是日常的使用人，就应该有参与决策的权利，把好事办得更好。”
据国内媒体报道，北京某高校教师因小区出入只能选择人脸识别，向物业、居委会、街道发送了法律函，几经讨论后，物业最终同意让业主自由选择进出小区的方式。
业内人士呼吁：人脸信息安全不容小觑
有业内人士对此也十分担忧，目前最简单的人脸识别，只需要采集、提取人脸上的6个或8个特征点就能实现。“一旦人脸信息丢失，后果不堪设想！”
他进一步解释，当人们使用密码支付和二维码支付时，密码和二维码均可以更改或变换。手机丢失后，可以通过挂失等方式更换密码，还可通过相关操作让丢失手机中的APP无法登录，进而确保安全。人脸识别则不同，因为面部等生物信息具有唯一性和不可更改性，一旦泄露，则处于不可逆转的状态，很可能出现个人资金被窃取，被他人“刷脸”进入小区甚至房间等极端事件。
密码被盗了可以修改，而人脸识别是一种生物信息，一旦脸的信息、虹膜的信息被盗了，就是永远被盗了，而现在人脸识别门禁的生产厂家众多，标准不一，安全防护能力和技术参差不齐，所以目前人脸识别的安全现状不容乐观。
强制采集个人信息或被认定为侵权
记者在走访中，不少居民反映：“这样的大事，是不是应该先和我们商榷，听听我们居民的意见再行动？”居民们也表示，一旦安装了，为了回家，只能违背自己的意愿去登记，这其实就是一种变相的强制。
黑龙江龙岩律师事务所律师李鑫表示：“依据《网络安全法》，人脸信息属于个人生物识别信息，未经业主和消费者同意，如果强制性采集个人信息，可能会被认定为侵权。另外，对于使用人脸识别系统应以合法性、正当性、必要性为前提。正当性没有问题，但合法性和必要性都值得商榷。”
今年10月1日实施的新版《信息安全技术个人信息安全规范》要求，在收集人脸、指纹等个人生物识别信息前，应单独向个人信息主体告知：收集、使用个人生物识别信息的目的、方式和范围，以及存储时间等规则，并征得个人信息主体的同意。
10月28日，杭州市人大公布的新版《杭州市物业管理条例（修订草案）》明确要求，物业不得强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息方式使用共用设施设备，保障业主对共用设施设备的正常使用权。
