海外游客扎堆“打卡”中国,入境游准备好了吗(2)
在144小时里,高准皓和女朋友一起在上海外滩漫步,在静安寺前打卡落日下的车流;在杭州早晨7点的日光下泛舟西湖,慢悠悠地感受城市的美好;夜幕降临,高准皓便跟着朋友们去街上吃夜宵。
最让高准皓惊喜的是,外卖可以由酒店门口的小机器人送到房间。“我觉得这个很有趣,又方便。”
6月24日,国家发展和改革委员会等五部门发布《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》,并提出要提高外籍游客在华购票、餐饮、住宿、出行、预约的便利化水平。例如,北京市推动全市重点商圈、景点、公园、酒店等重要场景的外卡受理能力升级改造,外国游客可以直接用境外卡进行购物支付、使用叫车软件等。
来自加拿大的Steve和Ivana在去年12月通过144小时过境免签政策抵达中国,并把他们的上海之旅录制成Vlog发在YouTube上。在上海体验地铁、用二维码刷Visa卡尝试购买第一杯“中国制作”的咖啡、在小吃街品尝烧烤和中国煎饼……两人感受到与想象中完全不同的中国。
“中国是我来过的最有趣的国家之一!”Steve在视频中感慨,在一些西方媒体的表述中,中国看起来很糟糕,很多人告诉他们不要去中国。真正来到中国后,他们发现地铁虽然人多,但安静整洁又方便,四通八达的地下交通网覆盖全城。上海整个城市也非常漂亮——街道的瓷砖看起来都是崭新的,所有的灌木丛都经过完美的修剪和维护,商店灯火通明,生活服务和出行十分便利,居民热情友善。
“不少外国游客来到中国后,完全颠覆了他过去对中国的认知,很多人对于中国的现代化建设给予了高度评价。”中青旅首席品牌官徐晓磊在接受中青报·中青网记者采访时表示,社交媒体平台等新媒体环境让旅游业链条上的所有人,都成为内容的制作者、传播者、观察者。除此之外,随着入境游市场逐渐复苏,过去外国游客偏爱中国的名山大川或主要城市,现在却对中国的本土生活化体验和文化碎片更感兴趣。走街串巷,逛小吃街、菜市场、商场,坐地铁、高铁……外国游客对这些活动的参与度在提高,亲身感受着真实的中国。
“免签只是促进入境游的第一步”
据葛磊观察,虽然我国入境旅游正在加快恢复的步伐,但入境游市场目前总体而言仍与2019年差距明显。
据中国旅游研究院近日发布的《入境旅游发展报告——恢复与展望》显示,2024年一季度,外国人出入境人次恢复到2019年同期的58.2%,
入境游市场按客源地不同也呈现出细分和多元化的趋势。在跟团游方面,多家旅行社经营者反馈,东南亚游客市场的恢复表现最为积极;单方面免签的欧洲国家市场也正呈现积极恢复的趋势,由于团队游产品具有周期性,预计明年将会出现显著增长。作为传统入境游市场主力客源地的日韩市场和美加市场仍严重承压。
相较而言,144小时过境免签政策对自由行入境游市场的拉动更为明显。“海外短视频平台上出现了大量关于‘China Travel’的视频,这些视频是海外自媒体创作者在实地体验中国后自发创作的,展示出了外国年轻一代人对于中国的好奇和友善。”葛磊说。
“整洁”“安全”“先进”“现代”“友善”,是这些视频中的高频词汇。但与此同时,视频中也不乏这些游客对在华旅行中一些小细节的“吐槽”。网络问题、支付问题、部分App使用不方便等是他们吐槽最为集中的方面。