讲解规范化为“博物馆热”添把火(2)

讲解规范化进一步提高了博物馆的吸引力与美誉度，同时也让更多人意识到专业讲解在博物馆参观中的重要作用。需要指出的是，当前博物馆讲解中的供需矛盾依然突出，很多博物馆的馆内讲解长期显示“预约已满”的状态，这种供需不平衡的问题可能还要持续很长一段时间。这是博物馆行业成长过程中不可避免的烦恼。面对新现象、新问题，相关各方需要积极应对，探索馆内讲解与社会讲解的有机结合，让博物馆讲解在规范化秩序中更好运行。

近日，中国博物馆协会召开博物馆规范讲解服务座谈会，全国11家博物馆代表和相关专家齐聚一堂，直面困扰博物馆讲解服务、研学教育的现实问题与挑战，尝试寻求有效应对措施，从各馆有益实践经验中，探索更好为公众提供优质文化服务的有效对策。座谈会上，与会嘉宾一致认为，在讲解规范化进程中，想要解决供需不平衡的问题，不仅要靠博物馆自身的积极探索，还需要文旅、工商等各部门乃至社会机构、社区的共同努力，要深刻认识博物馆讲解工作的政治性、专业性，强调博物馆讲解的公益性和服务性；对质次价高且参差不齐的非馆方讲解乃至“戏说”行为，要坚决制止。同时，要积极探索博物馆讲解服务运营管理模式，多措并举，最大限度地满足人民群众对精神文化生活的需求。在此呼吁，这些主张应当在更大范围内形成共识，并落实于实践，让博物馆持续热下去。