线下只进一门 线上一网通办(高效办成一件事)(3)
随后,工作人员通过平台,为陈宁办理了信息登记录入。两个工作日后,陈宁提取的公积金就顺利到账了,不用往返沪宁两地,也避免了不必要的花费。
政务服务模式创新,数据共享跨域办理,给群众带来了实实在在的获得感。
17年前,周强从浙江省温州市永嘉县来到江苏省苏州市吴江区盛泽镇投资经营一家织造厂。随着生意越做越大,前几年,他将父母接到身边,一家人在吴江生活定居。但父母异地就医报销问题让他发愁。老人的医保缴存地在永嘉县,在吴江区就医产生的费用,之前仍需回原户籍地报销。来回折腾不说,还费时费力。
为了解决难题,周强来到盛泽镇便民服务中心咨询。工作人员告诉他,可以通过办理异地长期居住人员备案,实现本地直接刷医保结算。盛泽镇政务服务大厅的“跨域通办·云综窗”可以直接连线永嘉县政务服务中心,完成异地长期居住人员备案的事项办理。
“比想象中还要便利!”当天,周强便在“跨域通办·云综窗”自助终端上一键发起远程服务,连线永嘉县政务服务中心工作人员接入受理。现场读取身份证信息完成人脸比对,并通过高拍仪将代办委托书、父母身份证在线传输给属地工作人员受理审核,周强为父母办理了异地长期居住人员备案事项,消除了异地就医报销的烦恼。
“近年来,随着长三角一体化发展战略实施,企业跨区域经营日益频繁,跨区域生活的群众越来越多,围绕教育、就业、社保等与生产生活密切相关的异地办事服务成为新刚需。”江苏省数据局副局长张旻说,“一网通办、跨域通办等服务模式,通过数据共享、技术赋能创新业务场景,有效解决企业群众异地办事多地跑、折返跑等难点、堵点问题。”
江苏强化部门协同联动,不断创新示范性场景应用,全省各级政务服务中心均设立了长三角“一网通办”专窗,175项高频事项被纳入银行自助服务终端。在线上,江苏落实长三角12345热线一体化发展,建立省和部分设区市话务直转机制和跨省诉求首接责任制。此外,江苏不断深化“免证照长三角”建设,实现37类高频电子证照共享,上线线上应用场景674个和线下应用场景1384个,进一步方便长三角地区企业群众“免证办事”,享受更多“同城待遇”。
政策服务免申办
政策红利直达快享,给更多企业带来实实在在的便利
前段时间,山东安信制药有限公司账上收到了25.62万元的资金,上面备注着“稳岗返还”4个字。“我们没有提前申请,资金就直接拨付过来了!”山东安信制药有限公司人力资源部主任鲁军说。
这笔钱是咋来的?过了几日,山东省济南市历城区人社局工作人员主动上门来讲解政策。鲁军明白了:济南市正在推行惠企政策“免申即享”——企业无需申报,即可享受到政策红利。
近年来,济南市不断深化“放管服”改革,出台系列惠企政策,但过去长期存在政策兑现迟、慢、繁、难等问题。“企业不知道能享受什么政策、找谁兑现政策。向主管部门申请时,可能得多头跑,还要携带各类材料、填写大量表格,手续多,效率低。”济南市企业服务中心主任吴玉涛说。
为了让企业便捷地享受政策红利,济南市强化部门间内部协同联动,围绕产业发展、创新创业、金融支持、人才激励、供需对接、服务保障等方面,推出惠企政策“免申即享”清单并向社会公布。
“过去是‘人找政策’,企业主动申请;现在是‘政策找人’,企业等拨付即可。”吴玉涛介绍,济南市加速数字政府转型升级,以“泉惠企·济南市企业服务综合智慧平台”为依托,整合10个市直有关部门的1550余万条数据信息,运用大数据等技术,为企业精准匹配、智能推送符合条件的惠企政策。