垃圾回收机反倒自己成了垃圾？ 废弃的智能柜子谁来拆(2)

　　小区周边新开的果蔬超市，也给菜柜的经营带来挑战。有居民表示，最初智能菜柜受到欢迎，与小区周边没有平价菜场有很大关系。而在居民陈阿姨看来，智能菜柜之所以迅速被居民抛弃，还是因为没有做到人性化设计。“买菜的主要都是中老年人，学智能的东西入手慢。再说买菜爱挑、爱比，菜柜解决不了。”另外，这个菜柜足有2米高，最上面一排商品就很难被居民选购，“你在上面摆俩西瓜，我这六十多岁的人拿得下来吗？”

　　探因

　　商家应测算收益 入场不能“一窝蜂”

　　因为居民不买账等问题，一些智能设备厂家不得不从小区撤场，但与此同时，仍有新的智能设备在不断涌入小区。在朝阳区富华家园的小广场上，这两天就新设了一台“自助卖花机”，60多个货品格中摆放着玫瑰、康乃馨等鲜花，用户可以扫码选购。卖花机在小区是个新事物，有不少从旁路过的居民都驻足瞧了瞧新鲜，但并没有人真正上前购买。

　　这种智能设备“去了一批又来一批”的现象，在业内人士看来并不奇怪。张赢是智能售货柜公司“在楼下”的创始人，也是最早尝试在小区场景投放智能设备的从业者之一。在他看来，虽然目前有些智能设备在小区没能做下去，但这样的勇于尝试还是值得鼓励。

5台蔬果货柜只剩2台运行

　　“从本质上，这些设备都是为居民提供更多样化的服务和更多的便利，但最终成功与否，和设备的使用频率有很大关系。”张赢表示，像售水机、快递柜这样的设备，在小区中使用频率很高。而卖米机、玩具租赁机这样的设备，因为使用频率低，用户就容易丧失黏性。

智能鲜米机已经停用

　　在张赢看来，一些设备如今的运营困难也是早期选址不当造成的结果。在龙跃苑东四区，周边本来就有居民习惯购买蔬果的早市，但商家仍然选择在小区中投放蔬果货柜，就明显是前期调查不到位的问题。“无人值守的智能设备，因为在人力成本上能节省很多，在盈利模式上是可以成立的。”但张赢也表示，现在不少商家缺乏前期测算就一窝蜂地入场，结果没干几个月设备就成了废铁，这种现象是一种不成熟的市场行为，对已经习惯使用的居民也会造成困扰，如果涉及充值等业务，更会带来不必要的麻烦，“小区相比于商场、车站等场景，人流量明显要小得多。在这种情况下，投放什么设备还是需要仔细算账。我投的东西能解决居民的什么需求？投进去有多少人能用？后期维保能不能跟上？这些问题都算清楚了，产品才有长久发展的可能性。”

扫码领券机已经损坏

　　正说

　　物业应考虑业主需求 不能光收进场费

　　小区里的智能设备越来越多，有居民也提出疑问：“物业引进的设备占用了小区的公共空间，是否应该征求业主的意见？”对此，物业专家路军港表示，原则上说，物业改变小区共有部分用途，利用共有部分从事经营活动的，确实应该征求双过半以上业主同意，但因为这一项规定的实施难度较大，很多业主也并未在意，现在不少物业都是“不打招呼”直接引入厂家的设备。