普通商超难觅老年专用品 专卖店货品齐全却举步维艰难(2)

　　不过记者注意到，鹤逸慈和平里店面积则很大，超过300平方米，产品丰富，具有各种功能的轮椅、淋浴椅、适老床等。“这里仅展示的产品就有1000多种，小产品几乎无利润，很多高端产品适老功能非常强，但是老年人嫌贵，这也导致销售不畅”，赵强告诉记者，鹤逸慈和平里店是与东城残联的合作店，虽然经营目前还是亏损，但是政府免费提供场地，这给自己减轻了很大压力。

　　全国首家老年用品展示中心：半数商户退出

　　从定慧桥往西开车几分钟，玉泉路地铁站正北侧的马路边，绿地白字的“北京市老年用品展示中心”的大牌子格外醒目，这是2016年12月北京正式开业的全国首家专营老年用品的超市。据了解，整个展示中心经营面积约5000平方米。记者采访时却发现，偌大的市场几乎没有顾客。

　　但仔细逛来，记者发现这里的老年用品确实不少。在一家店里，记者发现了不少新鲜物品：专为握不住东西的老人使用的筷子、勺子、饭碗；用一根软环套在脖子上的老花镜，佩戴时只需将鼻梁架上的磁铁轻轻一吸就合拢了；还有防止老人常年卧床腿脚长褥疮的防褥疮套……

　　如果不是亲临现场，一般人很难想象仅为老人提供方便的生活小日用品有这么多种类。“有些老人来了，直到我们演示，他们才知道还有这么多方便的产品”，该店工作人员告诉记者，前不久有人专门来买穿袜器，虽然网上有卖的但却不知道该怎么用。该工作人员特意拿出一副向记者演示，只见她坐下将袜子先套到一个两边系有长布带子、有一定硬度的布壳上，正好将袜子窝成了脚刚刚可以伸进去的形状，然而甩到脚的位置，脚伸进去后，用手将两边的长带子轻轻一拽，袜子成功穿到脚上。

　　“很方便，几十块钱，也不贵”，工作人员说。记者注意到，类似的产品还有专为胳膊无法转动的老人设计的穿衣器，为手颤抖老人准备的系扣具……

　　正在采访过程中，一位年轻女性来到超市，她自己在一张能够升降的床上躺下来试试感觉，她告诉记者，家里老人瘫痪在床，抱着下床挪到别处时，需要床的高度与其他地方差不多，这样才能方便挪动老人。

　　“我们这里的智能床其实挺多的”，展示中心相关负责人赵先生以一张托老床向记者介绍，一摁控制按钮，这张智能床就变成了有靠背、能蜷腿的座椅，床边的有轨双层小桌板可以推拉拼成小餐桌，左侧的小桌板上还配备自动热水器、水管和洗脸池，床体中央有一个能打开的小盖子，下面是如厕盆。赵先生坦承，这种床虽好但几乎没开过张，一方面是老人嫌贵，另外就是思想观念的问题。

　　“适老产品，最重要的是体验”，赵先生告诉记者，一般老人都是希望现场亲自试试后再决定购买，但是活力老人根本不愿意逛这样的市场，从心理他们就很难接受。

　　记者现场采访的几个小时内，仅看到一位年轻人购买了一把轮椅。“我们确实一直在亏损”，一家适老产品店铺工作人员告诉记者，不少商铺都撤了，而自己之所以坚持，主要是公司还有养老院的业务做支撑。

　　“当时开业时大约有50多名商户，产品达到6000多个”，赵先生告诉记者，“跟开业初期比，确实有将近一半商户退出，目前在售的产品大概还有90个品类2800款产品”。

　　记者了解到，该中心开业时，其有关负责人接受媒体采访时曾表示，第二年将开通自己的网店，届时消费者可以线下体验、线上下单；同时第二年还将在全市再开两到三家店。

　　“这些目前都没有实现”，赵先生告诉记者，展示中心之所以亏损还坚持着，更重要的还是半公益性质。

　　专家建议

　　从卖产品向侧重服务转型

　　前不久中国老龄协会发布《需求侧视角下老年人消费及需求意愿研究报告》预计，到2020年我国老年消费市场规模将达到3.79万亿元。