社区之争进入下半场 小红书强势依旧(2)

　　“小红书”首席产品官邓超曾多次表示，“小红书”是一个社区即城市，提供的是内容即服务。在他眼中，当用户基数逐渐增长，只要平台确保做好个性化分发，那么所有用户都能在平台内容中找到自己的兴趣点。

　　社区的一个重要特点是高度重视用户体验。哔哩哔哩董事长兼CEO陈睿在近日接受采访时表示，首先，用户的体验不是来自于产品本身，而是来自于这个用户跟其他哪些人在一起；其次，社区满意度比单个用户满意度更重要。

　　同样，用户体验也被“小红书”放在最高级别的位置。2019年5月，“小红书”大幅提高品牌合作人的准入门槛，主动对社区生态加大治理力度，此举虽然引起争议，但强调“真实”是小红书的初衷和本心。在不断打击黑产刷量行为、处理作弊账号笔记的同时，“小红书”还推出了“小红心”评分体系，希望以真实体验的用户和“一人一票、每票同权”的原则，用评分还原单品的用户口碑。

　　做用户的集合而不是内容的集合，这是“小红书”迈过跨境电商进入社区平台的重要一环。对社区平台来说，不管是UGC还是PGC都能产生内容，但只有UGC才能构筑起真正的社区生态。归根到底，要成为用户热爱的社区，社区就应该先热爱用户。

　　社区之争进入下半场

　　“小红书”的“生活方式社区”定位契合当下年轻用户的实际需要，满足了他们的表达欲。在这个社区中，用户所接触到的内容由算法决定，因此算法对用户的表达起到至关重要的作用，并直接决定社区的内容质量。

　　“小红书”公布的数据显示，当前平台用户数已超过3亿，月活用户数超过1亿。“小红书”每日社区笔记曝光次数超过30亿次，其中有97%的内容是由UGC贡献；在每天的曝光量中，UGC内容占比为70%。

　　“小红书”创始人瞿芳在早前接受媒体采访时提到，“小红书”做生活方式社区这一点是不会变的。“我认为小红书有两个最重要的原则，一是我们到底在服务谁？二是要看到未来趋势，更多利用产品和技术的力量，让这些优质内容得到更多的曝光，把有用的好内容，分发给更多的人。”

　　数据证明，“小红书”的内生式增长动力依然存在。据市场研究机构Quest Mobile近日公布的数据显示，在APP下架后，“小红书”的日活跃用户数量不降反升，在7月31日当天以2577万的日活量创下历史新高。

　　市场上永不缺乏竞争对手，在微博推出“绿洲”前，豆瓣也推出过“豆田”、“泡芙”两款种草应用，今日头条也尝试孵化“新草”介入社区市场。大的互联网公司拥有更多的资金和流量，但在社区生态的构建却非朝夕间就可完成，尤其是让腰部和底部的用户持续性地生产内容，需要更健康的社区环境和合理的算法推荐机制。

　　新玩家前赴后继地入局，对Instagram的模仿和复制已成为社区之争进入下半场的核心关键词。纵观国内互联网产业，重新上架后的“小红书”目前仍保持着社区赛道颇具竞争力的平台优势，能否成为中国的Instagram，还要看“小红书”的用户聚集和内容生产机制，这将决定其到底能走多远。

　　新京报记者 刘畅