社交电商已成为仅次于自营电商、平台电商的“第三极”(2)

光山新闻网 林晓舟 2020-05-06 20:04:48
浏览

  目前,通过这些推广技巧并配合一定的门店促销活动,李莉每天的线上订单超过100个。她所服务“圈群”中的顾客自发拉熟人进群、主动推广产品的情况越来越多。

  ●广东珠海免税集团董事长鲁君驷——

  实体店线上经营迎来新契机

  与传统电商相比,社交电商具有发现式购买、场景丰富等独特优势,这些年发展很快。根据中国互联网协会发布的《中国社交电商行业发展报告》,2019年我国社交电商市场规模达20605.8亿元,同比增长63.2%;消费者人数达5.12亿人。目前,社交电商已经成为仅次于自营电商、平台电商的“第三极”。

  社交电商有三大特点:一是依托社交影响降低引流成本,提升用户黏性;二是多维交互式产业链,可实现零库存分销、精准营销从而提升供应链效率;三是为中小供应商发展提供了广阔空间。

  在广东珠海免税集团董事长鲁君驷看来,在移动互联网时代,以微信为代表的社交APP全面普及,成为移动端最主要的流量入口。其中,微信拥有朋友圈、公众号、小程序等不同形态的流量触点,能够促进零售商品购买信息、使用体验等高效传递,为线下实体店开展线上经营带来新契机。

  “微信小程序开发成本低、准入门槛低、申请流程简单,后台操作简单易行。” 鲁君驷说,集团开发的“珠海免税MALL”小程序仅用两周便完成了平台搭建,吸引各大品牌商家入驻,及时满足了疫情防控期间居民快速增长的线上消费需求。

  “部分免税自营商品可以在小程序上预购,然后通过兑换码在免税店自提。小程序页面可以自主布局,3公里内的微信用户购买商品,最快半小时即可送达。”鲁君驷说。

  “我们依托自身商业资源和供应链体系,让小程序为消费者创造更丰富、更多元的消费场景和服务。”鲁君驷介绍,“珠海免税MALL”小程序上线不到半个月,订单总量就突破1.3万单,让消费者享受到了更多实惠和便利。

  值得注意的是,社交电商中很多通过信息授权进行登录,容易带来用户个人信息泄露风险。相关部门应及时出台相关政策法规规范、引导社交电商健康发展。电商平台也要严格把控商品质量,避免采用消费者不愿意接受的方式推销产品,树立良好的品牌形象。

【编辑:于晓】